Uçak bileti nasıl değiştirilir: yöntemler, ön koşullar, gezginler için ipuçları

2024 Yazar: Harold Hamphrey | [email protected]. Son düzenleme: 2023-12-17 10:24

Deneyimli hava yolcuları tüm incelikleri zaten biliyorlar: nereden bilet almanın daha karlı olduğu ve gerekirse daha az kayıpla nasıl iade edileceği veya değiştirileceği. Yılda en fazla iki, hatta hayatında birkaç kez uçan sıradan bir vatandaş için bu görev kafa karıştırıcı olabilir. Bununla birlikte, durum umutsuz değildir ve çok fazla kayıp olmadan bir çözüm bulmak neredeyse her zaman mümkündür. Bir uçak biletinin nasıl değiştirileceğinin inceliklerini anlatan bu makale bu konuda yardımcı olacaktır.

Bir bileti değiştirirken ek ücreti ne etkiler

İyi haber şu ki, çoğu durumda uçak biletleri hala değiştirilebiliyor. Tek soru, uygun bir uçuş seçmek ve değerlendirmek, ek ücretleri en aza indirmektir. Ve şunlara bağlıdırlar:

havayolu ücret politikası;
kalkışa kaç gün kaldı;
olacakveya rotayı değiştirmemek için (tüm havayolları bunu kabul etmez);
yedek bilet için başvurma nedenleri.

Bilet değişim seçenekleri nelerdir? Genellikle bu, kalkış tarihindeki bir değişiklik ve daha yüksek bir sınıfa geçiştir. Ve çok nadiren - farklı bir rotada. İlginç bir şekilde, çevrimiçi satın alınan biletler bile değiştirilebilir. Tüm aile tarafından satın alınan biletler değiştirilirken özellikle dikkat edilmelidir, doğru ve makul yeni bir hareket tarihi seçimi ile cezalar en aza indirilebilir. Ve bazı durumlarda, aile uçak biletlerini başka bir tarihe cezasız olarak değiştirebilir, bununla ilgili makalenin en sonunda.

Ek ücretleri nereden öğrenebilirim?

Havayollarının web sitelerinde her zaman bir uçak biletini değiştirmenin mümkün olup olmadığı veya nasıl iade edileceği konusunda bilgi vardır. Dünyadaki tüm şirketler için İngilizce olarak belirlenmiş terimler bile var ve birçok havayolu şirketi bu anlaşılmaz “kelimeleri” web sitelerinde sergiliyor. Yolcuların bu tür gelişmelere hazırlıklı olmaları için bilet satın almadan önce tüm bu detayları öğrenmeleri şiddetle tavsiye edilir.

Takas tam olarak ne zaman reddedilecek?

Bunun gibi birkaç vaka var, hepsini sıralayalım:

vatandaş başka bir havayolu ile uçmak istiyor;
başka bir kişi için, örneğin bir aile üyesi için bile bir bileti yeniden düzenlemek istiyor (istisna Pobeda şirketidir, ancak bu hizmet orada pahalıdır, 4000 ruble);
yolcu rota değiştirmek istiyor, başka bir şehre uçuyor (nadir, ancak bir istisna yapıyorlar);
bilet sahibi daha düşük bir sınıfta uçmak istiyor.

Bir yolcu soyadını veya pasaportunu değiştirmişse uçak bileti nasıl değiştirilir?

Bu durumda, uçuş belgesinde değişiklik yapılabilmesi için bizzat havayolunda görünmesi zorunludur. İniş sırasında yanlış anlamaları önlemek için bunu mümkün olduğunca erken yapmak çok arzu edilir. Şirketlerin büyük çoğunluğunda, belirli Premium tarife planları dışında, bir uçuş için check-in sona ermişse bileti iade etmek / değiştirmek mümkün değildir.

Bilet değişim algoritması

Bir hava yolcusu için genel prosedür aşağı yukarı aynıdır. Havalimanından veya şehir gişesinden bilet satın alması durumunda, bu bilet gişesine belgelerle gelmesi ve buna uygun bir başvuru yazması gerekiyor.

Bir vatandaş internet üzerinden bilet aldıysa, iki seçenek mümkündür:

Sitenin kendisinde bilet iadesi talep etmek için özel bir form var. Doldurduktan sonra, sistemin talimatlarını izlemeniz ve siteyle birleştirilmiş elektronik cüzdanlarda (genellikle bunlar plastik kartlar, Yandex. Money ve Qiwi, bazen diğer ödeme sistemleridir) ek ödeme için paranız olması gerekir.
Sitede böyle bir form yoktur - o zaman yolcu sitede belirtilen destek numaralarını aramalıdır. Operatörler, bilet değişimi için nereye ve ne zaman başvuracağınızı size söyleyecektir.

Cezasız bilet değişimi örneği var mı?

Evet, var. Örneğin, Aeroflot ile Premium ücret grubunda, uçak kalkmış olsa bile bir uçak biletini değiştirebilirsiniz. Bu eşsiz bir fırsat. Daha ucuz ücret grupları yolcuya bu fırsatı vermez.

Bilet değişimi için son tarih nedir?

Belirlenmiş kurallara göre, bir uçuş için check-in tamamlanana kadar herhangi bir zamanda bir biletin değiştirilmesine veya bir uçak için bilet tarihinin değiştirilmesine teorik olarak izin verilir. Ancak mücbir sebeplerin ortaya çıkması veya gerekli çalışanın olmaması veya bir şeyde kusur bulmaları ve daha sonra problemlerin ortaya çıkması nedeniyle bunun yapılması kesinlikle tavsiye edilmez. Havayolu anlaşılabilir: mevcut uçuş için tüm biletleri satmakla ilgileniyorlar. Havayollarının kalkıştan kısa bir süre önce biletleri iade etmesinin veya değiştirmesinin kârsız olduğu anlaşılmalıdır - kimse zarara uğramak istemez.

İade edilmeyen biletler - değiştirilebilir mi?

Bildiğiniz gibi, son yıllarda birçok havayolu ortaya çıktı - sözde düşük maliyetli havayolları - yani çok düşük fiyata uçuşlar sunuyor. Zaten kârlılığın eşiğinde çalıştıkları için, sözde iade edilmeyen biletlerin, yani gişeye iade edilemeyen ucuz biletlerin kendilerine izin verilmesi talebiyle hükümete döndüler. Değiştirilebilirler mi? İşin garibi, evet, ama büyük kayıplara neden olacak. En ünlü havayolları ile takas cezalarından kaynaklanan kayıpları karşılaştıralım:

Aeroflot, Economy Budget ücreti - 2000 ruble;
Aeroflot, Ekonomi Promosyon ücreti - 4.000 ruble;
Aeroflot, herhangi bir ücret, ancak ülkenin doğusundaki herhangi bir havaalanına uçuş - 4000 ruble;
Aeroflot, uluslararası uçuşlar - 7700 ruble;
S7. İade yapılmaz: "Temel Ekonomi" - 3000 ruble;
S7. İade yapılmaz: "Temel İş" - 5000 ruble;
Ural Havayolları, Ekonomi-Ekonomi ücreti - 1000 ruble;
Utair, Standart Ekonomi ücreti - 1000 ruble.

Bazı tarife planları için iade edilmeyen bir uçak biletini değiştirmenin bir yolu olmadığını, ayrıca bir vatandaş hareket tarihinden itibaren 24 saatten daha kısa bir süre içinde değişim için başvuruda bulunursa, para cezasının kesilebilir. artış (bazen iki katına çıkar). Uçuş için check-in zaten kapalıysa bileti iade edemez veya değiştiremezsiniz.

Charter uçuşları

Bir uçak biletinin charter uçuş için nasıl değiştirileceğini ayrıca not etmek istiyorum.

Birçok yolcu için "charter uçuşu" ifadesi yalnızca zenginlerin karşılayabileceği bir tür moda gibi geliyor. Ve normal uçuşlar için bilet değişimi ile charter uçuşları arasındaki farkı görmüyorlar. Bir kiralama için para ödemeye karar verirseniz ve biletinizi değiştirmeniz gerekiyorsa, prosedürün biraz değişmesine hazır olun.

Öncelikle charter'ın ne olduğunu anlayalım. Basit bir deyişle, bu, birinin (çoğu durumda, bir seyahat acentesinin) sizin için doğru zamanda ve belirli bir rotada sipariş ettiği bir uçaktır.

Asıl incelik bilet satıcısının değişmesinde yatmaktadır. Gerçek şu ki, bir havayolu şirketi ile değil, bir seyahat acentesi ile bir ulaşım sözleşmesi imzalıyorsunuz. Tüm yerleri önceden satın alıyor ve değişim onun için kârsız. Anlaşmazlıklardan kaçınmak için, sözleşmenizde charter biletlerinin iade edilmez olarak kabul edildiği belirtilmelidir.

Onsuz takas yapmak mümkün mü?iyi mi?

Bu vakalardan birkaç tane var. İki grup vaka: havayolu nedenleriyle ve yolcu nedenleriyle.

Havayoluyla ilgili nedenler:

uçuş zamanını yeniden planlayın;
iptal edilen tarifeli uçuş;
taşıyıcı hizmet sınıfını değiştirdi.

Yolcuyla ilgili nedenler:

Uçakta kendisiyle birlikte uçan yolcunun veya yakınlarının hastalığı nedeniyle. Bu belgelenmelidir. Akrabaların listesi Rusya Hava Kanunu'nun 108. maddesinde bulunur: bunlar çocuklar, ebeveynler, erkek ve kız kardeşler (melez olanlar dahil), büyükanne ve büyükbabalar, torunlar, eşlerdir.
Bir aile üyesi ölürse (yukarıdaki listeye bakın).

Ayrıca, yukarıda belirtildiği gibi, ayrı premium havayolu ücretleri, uçak biletinizi istediğiniz zaman ek ödeme yapmadan değiştirmenize olanak tanır. Hem özel bir bonus hem de bir promosyon olarak, havayolları ücretsiz değişimin mümkün olduğu özellikler ve koşullar ekleyebilir.