NordStar şirketinin eski adı Taimyr'dir. Yeni hava operatörünün yaratıldığı ana amaç, Krasnoyarsk Bölgesi'nde yolcu taşımacılığı düzenlemekti. Havayolunun potansiyel müşterilerinin Norilsk sakinleri ve bölgenin kuzeyinde yoğunlaşan yerleşim yerleri olması gerekiyordu.
Genel bilgiler
Şu anda uçuş haritası önemli ölçüde arttı. NordStar Airlines'ın ana limanı Domodedovo'dur. Operatörün ikinci konumu Krasnoyarsk'ta bulunan hava kapısıdır. Şirket düzenli olarak Rusya'daki en büyük yirmi hava taşıyıcısı listesine dahil ediliyor.
Operatör tarafından hizmet verilen yolcu akışı hacmi 1.000.000'dur. NordStar uluslararası ve yerel uçuşlar gerçekleştirmektedir.
Tarihi geçmiş
NordStar 2008 yılında kuruldu. İlk uçuş, 17 Haziran 2009'da NordStar çalışanları tarafından gerçekleştirildi. Gemi Moskova'dan Norilsk'e kadar takip etti. 2016 yılında, operatörün kapsamlı bir yeniden organizasyonu gerçekleşti. Taşıyıcı, Norilsk Nickel şirketine aittir.
Coğrafya
Bugün, şirketin uçakları çok sayıda uluslararası havalimanının pistlerine iniyor:
- Anapa.
- Astana.
- Barnaul.
- Chita.
- Bangkok.
- Dubai.
- Hurgada.
- Mineralnye Vody.
- Podgorica.
- Korfu.
- Heraklion.
- Habarovsk.
- Krasnoyarsk.
- Norilsk.
- Moskova.
- St. Petersburg.
- Pekin.
- Ulan-Ude.
- Rostov-on-Don.
- Tur.
- Samara.
- Tivat.
- Soçi.
Hizmet edilen toplam destinasyon sayısı 50'yi aşıyor. Şirketin ortakları S7 Airlines, UTair'dir.
Teknik Park
Şirketin uçaklarındaki aslan payı Boeing modelleri ve ATP turboproplar tarafından temsil edilmektedir. Tüm orta mesafeli gemiler düzenli bakıma tabidir. NordStar Airlines'ın hava operatörünün mekaniği, üreticilerin tavsiyelerine kesinlikle uyuyor. Uçak koltukları ve ekipmanları mükemmel durumda.
Asya-Pasifik bölgesindeki koltuk sayısı 46'dır. Boeings'deki koltuk sayısı 148 ile 172 arasında değişmektedir. 2019'da düzenlenecek olan World Universiade Kış Oyunları'na hizmet vermek üzere üç uçak ayrılmıştır..
Ücretler
Zaman zaman şirket özel fiyatlarla bilet satıyor. Bir yönde teklifler var, orada ve geri. Bilet ücretine ek olarak yolcuların her türlü ücret ve komisyonu ödemesi gerekiyor. için bilet satın alındüşük fiyatlar sadece NordStar Airlines'ın resmi web sitesinde olabilir. Genellikle sayıları sınırlıdır.
Hizmet
Uçuş sırasında yolculara tam öğün yemek sunulur. Uçuş görevlileri çay, kahve, maden suyu getiriyor. Planlanan hareket tarihinden bir gün önce çocuk menüsünden yemekler satın alınabilir. Bu seçenek ücretlidir. NordStar Havayolları'nın iç kurallarına göre, ağırlığı 5 kg'ı geçmeyen el bagajı olan yolcuların uçağa alınmasına izin verilir. Bagaj bölmesi 20 kg'a kadar olan çantaları kabul eder.
Gerekirse, 5 yaşından büyük 12 yaşından küçüklerin taşınmasından operatör temsilcileri sorumludur.
İş
Ödül bilet ücretini ödeyen yolcular uçağın burnunda ağırlanır. NordStar Airlines'ın incelemelerine göre, business class'ta koltuk sıraları arasındaki mesafe, kabinin geri kalanından çok daha fazla. Ayakların altında pedler vardır. Uçuş sırasında yolculara bir ikram seti verilir. En son basın, hijyen ürünleri, kulaklıkları içerir. Uçuş görevlileri sıcak battaniyeler ve yumuşak yastıklar sunar. Yemekler porselen tabaklarda servis edilir. İçecekler cam bardaklara dökülür.
Bonuslar
NordStar Airlines hizmetlerini sıklıkla kullanan müşteriler bonus programının üyeleridir. Ödül puanları birikimlidir. Bilet satın almak ve ek seçenekler için ödeme yapmak için kullanılabilirler. Kurumsal müşteriler için özel fırsatlar var:
- artmışbagaj hakkı;
- kişisel rezervasyon;
- öncelikli koltuk seçimi;
- yükseltme hizmet kategorisi;
- dünyada ek hizmet.
Kişiler
Merkez ofis Moskova'da, Staropetrovsky proezd'de yer almaktadır. Çalışanları düzenli uçuşlar için bilet düzenler. Özel yolcu kategorilerine hizmet ederler. Refakat eden engellilere bilet satmak. Okul çocukları da dahil olmak üzere gruplar için ulaşım ayarlayın. Çok çeşitli ek hizmetler sunarlar. Kayıp nakliye belgelerini kurtarın.
İlginç gerçekler
Krasnodar'dan Norilsk'e uçan uçakta Arseniy adında bir çocuk doğdu. Doğumlar uçuş görevlileri tarafından yapıldı. Bebeğin doğumu 10.000 metre yükseklikte gerçekleşti.
Regalia
2011'den beri NordStar uçuş görevlileri, mürettebatı ve filosu düzenli olarak ulusal ödüllere layık görüldü. Şirket çalışanlarının beceri ve profesyonellikleri yüksek puanlar alır. NordStar Havayolları en dakik olarak kabul edilir.
Çevrimiçi
Biletleri sadece gişeden ve havayolunun ortaklarından değil, aynı zamanda şirketin resmi web sitesinde de satın alabilirsiniz. MasterCard ve Visa uluslararası sistemleri tarafından verilen banka kartları ile nakliye belgeleri için ödeme yapılmasına izin verilir. Svyaznoy ve Euroset cep telefonu mağazaları hesaba para yatırmayı teklif ediyor.
Askeri gereksinimler için NordStar biletleri satıştasadece şirket ofislerinde. Böyle bir taşıma belgesinin taşıyıcının web sitesinde düzenlenmesi mümkün olmayacaktır. Tüzel kişilerin temsilcileri nakit olmayan banka havalesi yoluyla bilet satın alma fırsatına sahiptir.
El bagajı
Uçakta ağırlığı 5 kg'dan az olan küçük çantalara izin verilir. Ayrıca, yolcuların aşağıdaki eşyaları uçak kabinine almalarına izin verilir:
- Duty Free mağazalarından satın alınan ürünler;
- engellilerin ihtiyaç duyduğu tekerlekli sandalyeler, ortezler ve yardımcı cihazlar;
- kompakt bebek arabası veya portbebe;
- küçük çocuklar için yiyecekler;
- bir çantada paketlenmiş takım elbise;
- ceketler, montlar, şapkalar, yağmurluklar ve diğer dış giyim ürünleri;
- çiçek buketleri.
Katlanır araçların ağırlığı ve boyutları şirket tarafından belirlenen normları aşarsa, bagaj bölmesine "bastonlar" ve "trafolar" yerleştirilir. Bu hizmet için herhangi bir ücret alınmamaktadır. NordStar Airlines uçuşu için check-in işleminden önce bebek arabası tartılmalıdır.
Özel günler
Gebelik yaşı 35 haftayı geçmeyen kadınların kabine girmesine izin verilir. İniş izni almak için, bir sağlık kurumu tarafından verilmiş ve onaylanmış bir sağlık sertifikası gereklidir. Böyle bir sonuca varılmazsa hamile kadınlar havayolunun muayene odasına gönderilir.
Evcil Hayvanlar
NordStar Airlines incelemelerindeOperatörün uçağında hayvanların taşınmasında herhangi bir sorun olmadığı söyleniyor. Kabinde kafeslerde evcil hayvanlara izin verilir. Taşıyıcı ve evcil hayvanın toplam ağırlığı 8 kg'ı geçmemelidir. Yolcu, veteriner pasaportu ve hayvanın sağlığını onaylayan diğer belgeleri sunmalıdır.
Köpek 8 kg'dan daha ağırsa bagaj bölmesine yerleştirilir. Evcil hayvanın kafesi geniş olmalıdır. Alt kısmı emici malzeme ile kaplanmalıdır. Büyük kuşların bulunduğu kafesler bagaja konulduysa, kuşların üzeri opak örtülerle kapatılır.
Bilet satışı
NordStar Airlines ofisinde ve havayolunun resmi web sitesinde charter uçuşları için nakliye belgeleri satın alın. Biletler sadece normal uçuşlar için satılmaktadır. Bir siparişte birden fazla yolcunun ücretini öderken, 9'dan fazla taşıma belgesi düzenlenemez.
Kaydol
Önceden sadece 300 rubleye bir koltuk seçebilirsiniz. Bu, hizmetin minimum maliyetidir. Uçağa binmeden önce firmanın bilgi servisi ile iletişime geçerek biniş kartınızın çıktısını alabilirsiniz. Bazı yolcu kategorilerinin bir uçuş için çevrimiçi check-in yapmasına izin verilmez:
- Norilsk'e giden yabancılar;
- engelli kişiler;
- hayvan taşıyan müşteriler;
- kabinde ekstra koltuklar için ödeme yapan yolcular.
Moskova'daki NordStar ofisinde kaybolan bir biniş kartını geri almak mümkündür. Bu hizmet ücretlidir.
Aktarım
Hızlı ve rahat bir şekildeKalkışın gerçekleştirildiği havalimanı, "AiWay" ve "Aeroexpress" hizmetlerini sunmaktadır. Biletler üç gün geçerlidir. Onları kasiyere iade edemez ve onlar için para alamazsınız. Biletlerde koltuk belirtilmemiştir. Yolcular tren kabininde boş koltukları işgal ediyor.
Özel Teklifler
Şu anda çok sayıda promosyon ve uygun fiyatlar var:
- "CSKA Kış Oyunları".
- "Khatanga'dan Krasnoyarsk'a çekiliş bileti".
- "Zapolyarye sanatoryum misafirleri için ücretsiz uçak yolculuğu."
Sigorta
NordStar Airlines, AlfaStrakhovanie OJSC ile aktif olarak işbirliği yapıyor. Tüm yolculara uçuş süresince geçerli olan poliçe düzenleme hizmeti verilmektedir. Sigorta poliçeleri müşterilerin kendileri tarafından yazdırılır.
Kapsam miktarı 400.000 ruble. Uçuş gecikmesi için yolculara 6.000 rubleye kadar iade yapılır. Politikanın maliyeti 250 ruble.
İncelemeler
Birçok gezgin, havayolunun yükümlülüklerini yerine getirmediğinden şikayet ediyor. Operatörün çalışanları yolculara hizmet verme konusunda ihmalkardır. Uçuşlar genellikle ertelenir. Bildirimler geç geliyor. Müşterilere bilet alırken söylenmeyen, ancak check-in sırasında bildirilen ek ücretler vardır.
Turistler çantaları ve valizleri bozar. Hasarlı mal için para iade edilmez. Havayolu temsilcileri bu tür durumlar hakkında yorum yapmıyor ve etkilenen müşterilerden gelen soruları yanıtlamıyor. Birçok şikayet, uçakta servis edilen yemeklerin kalitesiyle ilgilidir. Meyve suları çok çabuk bitiyor. Onların seçimi oldukçakıt. Çoğu zaman domates ve elma dökerler.
Çocuklar için hediyelik eşya yok. Yeni yürümeye başlayan çocuklara, diğer hava taşıyıcılarının uçaklarında olduğu gibi, şekerleme bile yapılmaz. Bir artı nokta, çeşitli menüdür. Uçuş görevlileri güler yüzlü ve cana yakın. Yanınıza bebek arabası alabilmek bariz bir artı. Tüm havayolları bebekleriyle seyahat eden genç ebeveynlere hitap etmez.
