Dünyaca ünlü havayolu şirketi "UTair", Rusya'nın en büyük ilk beş havayoluna girdi. Tüm şirketler böyle bir filoya sahip olamaz. UTair ayrıca geniş bir hava uçuş ağı ve sağlanan çeşitli hizmetler ile ayırt edilir. Şirketin web sitesinde de okuyabileceğimiz gibi, yurt içi tarifeli seferlerin yanı sıra dış hat seferleri de gerçekleştiriyor. İlginç bir şekilde, hava bağlantılarının sayısı sürekli artıyor. Ayrıca UTair'in uçuşlarda güvenliğe özel önem verdiği ve modern teknolojileri aktif olarak tanıttığı da belirtiliyor. Ayrıca şirket yetkililerine göre uçuşlarda üst düzeyde konfor sağlanıyor, yolculara çeşitli hizmetler sunuluyor. Ama gerçekten öyle mi?
Vatandaşlarımız UTair hakkında neler söyleyebilir diye soralım. Bu şirket hakkındaki yorumlar, bildiğiniz gibi, çok farklı. Yolcular nelerden şikayet ediyor, neleri seviyor ve neye teşekkür ediyorlar? Bazen UTair müşterileri olumsuz yorumlar bırakır. Öncelikleuçuşun organizasyonu hakkında çok sayıda şikayet geliyor. İnsanlar dar koridorlardan, rahatsız koltuklardan, yetersiz sayıda tuvaletten, bunlara kötü ve uygunsuz geçişlerden memnun değiller. Ayrıca, yolcular genellikle makul olmayan uçuşların uzun gecikmesinden hoşlanmazlar. Ek olarak, genellikle uçak personelinden memnuniyetsizlik vardır. Uçuş görevlilerinin kötü tutumundan hatta yolcuların isteklerini dikkate almamaktan şikayet ediyorlar. Yolculara göre, uçaklar eski ve genellikle çok kötü durumda. Kabindeki soğuktan ve diğerlerinin havasızlık ve yetersiz havalandırmadan şikayet eden müşterilerin yorumlarını okuyabilirsiniz.
Ancak UTair hakkında olumlu yorumlar var. Bir sürü. Uçuşu başarılı olan minnettar yolcular, genellikle hoş izlenimlerini paylaşmak için acele ederler ve böylece havayoluna şükranlarını sunarlar. Birçok müşteri şirketin hizmetlerini birkaç yıldır kullanıyor. UTair'den memnunlar, bu havayolu onlara tamamen uyuyor. Onlara göre personel burada hoş, uçuş görevlileri çok kibar, her zaman gülümsüyor ve uçuşun sonunda uçuştan memnun kalan yolculardan şirketin web sitesine yorum bırakmalarını isteyebilirler.
Peki bu durumda kime inanalım? Gelelim istatistiklere. Genel olarak, Rus turistler yerli uçakların güvenilirliğinden şüphe ediyor. Ve eğer kendilerine bir seçenek sunulursa, yabancı yapımı gömlekleri tercih ederler. Araştırmalar, vatandaşların yalnızca %12'sinin yerel mahkemeleri güvenilir bulduğunu göstermiştir. Kalan %88 ise Airbus uçaklarını tercih ediyor veBoeing ve bu markaların popülaritesi neredeyse eşit.
Yerli uçaklara gelince, anketlere göre en güvenilirleri Tupolev (%5) ve Ilyushin (%5) uçakları, yani oldukça yakın zamanda hizmete giren Il-86. En güvenilmez yolcular, Yakovlev uçaklarını (%1'den az) olarak kabul eder. Web sitesine bakarsanız, UTair'de Ilyushin markası dışında yukarıda listelenen tüm modellerin uçakları vardır.
Uçak bileti satın alırken, yolcuların %60'ı hangi model uçakla uçmaları gerektiğini bilmek istiyor. Ek olarak, uçak tipi genellikle havayolu seçimini etkiler. Yurttaşlarımız yabancı yapımı uçaklara daha çok güveniyor ve bu bir gerçek. Ancak birçok yolcunun, çoğunlukla indirim karşılığında iç hava taşımacılığını tercih ettiği ortaya çıktı. Bilet fiyatları daha düşükse insanların %42'den fazlası iç hat gemilerinde uçmaya hazır.
UTair hakkında konuşursak, incelemeler bireysel bir deneyimdir ve her zaman farklı olacaktır. Elbette kendi deneyiminizi elde etmek daha iyi.
