Yamal (havayolu): hizmet, uçak filosu, uçuşlar ve biletler hakkında yolcu yorumları

2024 Yazar: Harold Hamphrey | [email protected]. Son düzenleme: 2023-12-17 10:24

Bugün, hayat ritmini hızlandırıyor, bazen trenle seyahat ediyorsanız genellikle olduğu gibi yolda birkaç gün geçirmek imkansızdır. Geriye kalan tek seçenek uçak yolculuğu. Ucuz değil ama hızlı olması garanti. Ve kişi bir taşıyıcı seçme görevi ile karşı karşıyadır. Bugün dikkatimizin konusu, incelemeleri oldukça çeşitli olan bir havayolu olan Yamal'dır. Ayrıca, ağda esas olarak iki aşırı kutup bulunur - ya coşkulu övgüler ya da keskin eleştiriler.

Şirket Geçmişi

Sadece 17 yıl önce oluşturuldu, hemen mevcut marka altında tescillendi. Başlangıçta şirket sadece birkaç düzenli uçuş yaptı, bugün çeşitli şehirlere ve ülkelere yaklaşık 26 uçuş var.

Genel bilgiler

Yamal Airlines nispeten genç bir ulaşım organizasyonudur. Ana faaliyet, diğer araçlar için ulaşılması zor olan yerlere düzenli ulaşımdır. Ek olarak, vardiya gruplarını işe veya tatilcileri uzak bir otele götürmek için charter uçuşları vardır. Bu servisülke içinde ve dışında faaliyet göstermektedir.

Genel Merkez

Salekhard şehrinde bulunur. Şirketin ana faaliyeti, kuzey bölgelerine yolcuları ulaşılması zor tüm köşelere götürecek hava taşımacılığı sağlamaktı. Yamal Airlines, Yamalo-Nenets Özerk Okrugu ve Tyumen Bölgesi'ndeki ana ve bazen tek taşıyıcıdır. Kuzeyliler şirketin hizmetlerini kullanmaktan mutluluk duyarlar. Petrol ve gaz şirketlerinin liderleri, vardiya gruplarını taşımak için charter uçuşları kullanıyor ve bu da işçi değişimini önemli ölçüde hızlandırıyor ve bu, işgücü verimliliğini doğrudan etkiliyor. Novy Urengoy, Nadym, Noyabrsk'a bir iş gezisine çıkmanız gerekiyorsa, tereddüt etmeden Yamal'ı seçin. Düzenli müşteri yorumları, çalışanlarının en yüksek profesyonelliğini ve özenli tutumunu vurgulayan havayolu, her zaman yolcuların beklentilerini karşılıyor.

Tabii ki herkes mutlu değil ama bu modern dünyada normal bir fenomen. Ekipman arızalanabilir ve uçuşu geciktirebilir, personel evde veya sağlıkla ilgili sorunları olabilecek canlı insanlardan oluşur, bu nedenle objektif olmaya ve tüm şirketin çalışmalarını tek bir inceleme ile yargılamamaya çalışacağız.

Şirket düzeyi ve ödüller

Bugün gelecek vaat eden ve hızla gelişen Yamal denilebilir. Faaliyetleri boyunca (17 yıl) tekrar tekrar değerlendirmeleri olan havayoluYılın Havayolu adaylıklarında Wings of Russia ödülünün sahibi oldu ve ülkenin sektörel ekonomisine hizmet etme katılımcısı oldu.

Ödüller önde gelen Rus hava taşıyıcıları arasında dağıtıldı ve her yıl, pazarın “eski zamanları” olan büyük şirketlerle rekabet halinde elde etmek çok değerli. Bu, yönetimden teknik personele ve uçuş görevlilerine kadar tüm büyük ekibin ciddi ve sıkı çalışmasının sonucudur.

Uçak filosu

Şirket, seçilen bir üreticinin uçağıyla sınırlı değildir. Yerli ve ithal gemiler çalışıyor. Yamal'ın bu kadar yüksek puan alması boşuna değil. Havayolu, yolcularının yorumlarından, uçağın mükemmel teknik ve kozmetik durumunu koruyarak kazanır. Birçoğu kabindeki temizlik ve konforu, yumuşak uçuşu ve yumuşak inişi not eder.

Tüm uçakların hizmet ömrü farklıdır, ancak yolcular hizmet kalitesinin ve keyifli uçuş deneyiminin buna bağlı olmadığını söylüyorlar ve Yamal Airlines haklı olarak gurur duyabilir. Yerli üretim uçaklar AN-24 (2 uçak) ve AN-26 (1 adet). Hepsi mükemmel durumda.

İthal arabalar parkta çok daha çeşitlidir. Bunlar 8 Boeing-737 ünitesi, 7 Airbus A-320 ve CR200LR uçağıdır. 2 araba daha L-410 ve Challenger. Toplamda, filoda yaklaşık 30 uçak faaliyet göstermektedir (şu anda önleyici veya revizyondan geçenler hariç).

Uçuş coğrafyası

Pratik olarak tüm uçuşlar Salekhard, Tyumen ve Moskova havalimanlarından gerçekleştirilmektedir. Bunların çoğu ülke içi uçuşlar içindir. Böylece, Tyumen'den uçağın hareketi için 7 yön önerildi. Salekhard'dan halihazırda 8 tanesi var. Bunlar Moskova, Noyabrsk ve Nadym, Omsk, Novosibirsk, Ufa ve Novy Urengoy'a uçuşlar. Yamal Havayolları tarafından sunulan bütçe oranlarına dikkat edilmelidir. Yolcu incelemeleri genellikle uygun fiyatlarla kaliteli hizmetler için şükran içerir. Yani, Moskova'dan Ufa'ya bir uçuş sadece 4.000 rubleye mal oluyor. Son olarak, Domodedovo Havalimanı'nın Taganrog, Nadym, Ufa, Perm, Tyumen, Krasnoyarsk, Salekhard ve Novy Urengoy'a düzenli uçuşları var.

Bu, ülkenin tüm kuzeyini hava trafiğine bağlamayı mümkün kılıyor ve Yamal havayolu, düzenli müşterilerinden bir kereden fazla sıcak sözler aldı. İncelemeler (resmi web sitesindeki forum yönetimle iletişim kurmak, yorum yapmak ve minnettarlığı ifade etmek için kullanılır) ilk elden bilgi alma ve güvenilir bir hava taşıyıcısı seçme fırsatı sunar.

Diğer yön, çok az sayıda olan uluslararası uçuşlardır. Tümen şehrinden doğrudan Antalya ve Erivan'a gidebilir, Selanik ve Podgorica'ya uçabilirsiniz. Ve Moskova'dan uçaklar Lvov, Göteborg ve Tivat'a gidiyor. Sadece bu sektörle ilgili olarak, Yamal Airlines'ın incelemeleri en olumsuzları içeriyor. Turistler, tatil süresini etkileyen uçuş gecikmesine (teknik nedenlerle bile) karşı son derece hassastır. Belki de hizmet için yüksek gereksinimler ile biraz çelişkilidir.olumsuz eleştiriler şeklinde de yansıtılan havayolunun bütçe olanakları.

Yerleşik Hizmet

Hizmet seviyesinin seçtiğiniz sınıfa bağlı olduğunu lütfen unutmayın. Hemen hemen tüm yolcular, uçuş görevlilerinin güler yüzlülüğünü not eder. Mürettebatın profesyonelliği sayesinde kalkış ve iniş tamamen fark edilmeden gerçekleşir. Onun sınıfında herkese daha uygun görünen bir koltuk seçme hakkı verilir. Kabindeki hava sıcaklığı ile ilgili herhangi bir sorunuz varsa, uçuş görevlisi ile iletişime geçebilir, klimayı kurabilir veya gece için bir battaniye sunabilir.

Tüm uçuşlardaki görevliler yolculara karşı çok cana yakın ve özenli. Bir çalışan hakkında şikayet gelirse, her durum ayrı ayrı değerlendirilir, failler cezalandırılır (işten çıkarma dahil). Bu nedenle, kaba bir muameleye tanık olursanız, şirketin resmi web sitesine mutlaka bir mesaj yazın.

Tüm uçuşlardaki yemekler oldukça lezzetli ve çeşitlidir. Özel bir menünün sunulduğu gemideki çocukların varlığı her zaman dikkate alınır. Yolcuların talebi üzerine tatlılar, meyve suyu ve maden suyu temin edilmektedir. Business sınıfında, size genişletilmiş bir menü (ekonomi sınıfında genellikle bir tane sıcak, seçeneksiz), daha konforlu koltuklar ve ek hizmetler sunulacak: alkol, klima kontrol sistemi.

Kabin içindeki yolcuların eğlencesi için yeni bir basın var: gazeteler ve dergiler. Kabindeki hizmetle ilgili yorumlar birbirinden çok farklı. Bu anlaşılabilir, birinin doğru bilgiye ihtiyacı varçekicilik ve yolda bir şeyler atıştırma fırsatı ve diğer talepler Avrupa'nın en iyi restoranı düzeyinde. Ancak genel olarak, bu şirketin gemilerinde verilen hizmet hakkında çok iyi bir izlenim oluşuyor.

Uçuş için nasıl check-in yapılır

Bugün, en kolay yol elektronik yazarkasa hizmetlerini kullanmaktır. Yamal Airlines, yardımı ile size bir uçuş programı, koltukların müsaitlik durumu, her sınıfın kabinindeki hizmet özellikleri ve bilet fiyatları hakkında bilgi sağlar. Online check-in bir gün başlar ve planlanan kalkıştan 3 saat önce sona erer. Aniden uçuş ertelenirse belirtilen telefon numarasından aranır ve uyarılırsınız.

Bilet rezervasyonu

Bu, herhangi bir zamanda, hatta beklenen kalkıştan birkaç ay önce yapılabilir. Çoğu zaman, bir tur operatörü aracılığıyla bir tatil rezervasyonu yapan turistler. Diğer durumlarda, şirketin resmi web sitesine gidebilir ve size en uygun uçuşu seçebilirsiniz. Fiyatına, en son basında yer alan uçaktaki yemek ve içecekler dahildir. Sitede bir biletin ne kadar sürede ödeneceği ve bunun yapılabileceği adresler hakkında bilgi bulacaksınız. Kurye ödeme hizmeti mevcuttur.

Bagaj hakkı

Ücretsiz olarak ne kadar bagaj taşıyabileceğiniz hakkında bilgi, bir bilet rezervasyonu yaparken alacaksınız. Seçilen yöne bağlıdır (genellikle rakam 15-20 kg arasında değişir). istisnalarYamalo-Nenets Özerk Bölgesi içindeki uçuşlar. Burada ücretsiz bagaj 10 kg ile sınırlıdır. Business sınıfı yolcular için bu rakam önemli ölçüde artar, 30 kg'a kadar kargo check-in yapabilirler.

Bu rakamlar yalnızca ücretsiz gönderim için geçerlidir. Bavulunuz daha etkileyiciyse, taşınması için ödeme yapmanız gerekecektir. Yöne bağlı olarak, size kilogram başına 30 ila 300 rubleye mal olacak. Son zamanlarda Yamal havayolunun giderek daha popüler hale geldiğine dikkat edilmelidir. Diğer hava taşıyıcıları arasındaki notu, yüksek hizmet seviyesi ve oldukça uygun fiyatlar ile ilişkili olarak sürekli artmaktadır. Şirket, sevkiyat sayısı bakımından ülkede 9. sırada yer almaktadır. Çok sayıda araştırmaya göre, şirketin hizmeti onu 5. sıraya koyuyor, yani lider konuma getiriyor. Uçakta ikram hizmeti de Rus havayolları arasında 5. sırada yer alıyor ve "fiyat-kalite" oranı taşıyıcıyı dördüncü sıraya taşıyor. Genel olarak, havayolu şirketlerinin derecelendirmesinde - bugün - Yamal dördüncü sırada.

Yamal helikopterleri

Park, bölgede büyük talep gören mükemmel MI-8 araçlarından oluşuyor. Bu, Sibirya bölgesinin iklim özellikleri ve ulaşılması zor çok sayıda yer ile kolaylaştırılmıştır. Herhangi bir acil durum, özellikle kış aylarında, uzak köylere hızlı bir şekilde ulaşma yeteneğinin olmaması nedeniyle karmaşıktır. Çoğu zaman, şirket helikopterleri, hasta çocukları, hamile kadınları veya ciddi şekilde yaralanmış insanları dışarı çıkaran bir ambulans rolünü oynamak zorundadır.acil yardım sağlamak. Bu tür uçuşlar, şehrin ve bölgenin yerel yönetimi tarafından desteklenmektedir.

Özel uçuşlar

Bu, Yamal havayolunun çalışmaya başladığı oldukça yeni bir yön. Charter uçuşları dünyanın hemen hemen tüm şehirlerine çok düşük fiyatlarla gerçekleştirilmektedir. Uçuşunuzu organize etmek için birkaç seçenek var. İlk senaryoya göre uçak sizi gideceği yere götürecek, üsse dönecek ve belirlenen günde sizin için gelecek, başka bir senaryoya göre ise yerel havaalanında sizi bekliyor. Bu, önemli konferanslar veya hafta sonu turları için uygundur.

Modernizasyon

Bugün, şirket yönetimi rekabet gücünü güçlendirmek ve hizmet düzeyini iyileştirmek için bir kurs aldı. Lider olmak için her şansı var, çünkü bugün mevcut tüm taşıyıcılar arasında aktif olarak gelişen Yamal. Havayolu, yabancı uçak satın alarak uçak filosunu ciddi şekilde modernize etmeye karar verdi. Yeni, son derece güvenilir teknoloji, yüksek düzeyde konfor, bu hizmetleri kullanmaktan mutlu olacak yolcu sayısında kesinlikle bir artışa yol açacaktır. Elbette bu adım çok büyük yatırımlar gerektiriyor ancak uzun vadede çok daha fazla kazanç sağlayacaktır. Yolcular için bu iyi bir haber, çünkü sağlanan hizmet düzeyindeki önemli artışa rağmen, şirketin yönetimi düşük maliyetli bir taşıyıcı statüsünü korumayı planlıyor. Bu nedenle, yakın gelecekte Yamal şirketinin maksimum gelişimini görebilirsiniz.