Kiwitaxi: turistlerin yorumları, rezervasyon prosedürleri, hizmetin artıları ve eksileri

2024 Yazar: Harold Hamphrey | [email protected]. Son düzenleme: 2023-12-17 10:24

Transfer Kiwitaxi, profesyonel bir sürücü ile bireysel ulaşım siparişi vermek için modern bir hizmettir. Gezginler tarafından havaalanından taksi sipariş etmeye alternatif olarak kullanılır. Makalede, müşterilerden gelen "Kiwitaxi" hakkındaki yorumları ele alacağız. Ayrıca Kiwitaxi sipariş sisteminin ne olduğunu, rezervasyon prosedürünü, hizmetin artılarını ve eksilerini öğreneceğiz.

Kiwitaxi araba transferleri

Bu, yolcu taşımacılığında uzmanlaşmış beş yüz yetmiş beşten fazla profesyonel taşımacılık şirketiyle ortak olan, dünyanın birçok ülkesinde bulunan bir çevrimiçi transfer rezervasyon sistemidir.

Hizmetin ne olması gerektiği konusunda her ortakla bir anlaşma imzalandı ve dünyanın dört bir yanındaki turistlerin istikrarlı yüksek kaliteli hizmet alabilmeleri için tek tip hizmet standartları oluşturuldu. Kiwitaxi hizmeti sipariş verdikten sonra sürücüyü hemen bulur ve varış noktasına olan yolculuğu tamamen yönetir. Rezervasyondan sonra müşteri alırkupon ve seyahat hatırlatıcısı. Daha sonra hizmet, şirketin standartlarına göre hizmet sunumunu kontrol eder ve turistlerden Kiwitaxi hakkında geri bildirimler toplar. Hizmet, 7/24 kullanılabilen Rusça konuşan müşteri desteğine sahiptir.

Müşteri için rezervasyon prosedürü

Bireysel transfer siparişi vermek için müşterinin şirketin web sitesini ziyaret etmesi gerekir.

Site hem masaüstü hem de mobil tarayıcılarda çalışır.

Sitede havaalanından, tren istasyonundan veya otelden birçok turistik rotada bir transfer seçebilir ve sipariş edebilirsiniz. Tek ihtiyacınız olan bir rota, nereden alınacağını ve nereye getirileceğini seçmek, ardından yolcuların sınıfına ve koltuk sayısına uygun bir araba bulmak, ardından iletişim bilgilerinizi ve saatinizi gösteren basit bir rezervasyon formunu doldurmak. sürücünün ne zaman gelmesi gerektiği. Havaalanından veya tren istasyonundan almanız gerekiyorsa, uçuş ve varış saati belirtilir.

Önemli: Şu anda telefonlar için resmi bir Kiwitaxi uygulaması yok, üçüncü taraf kaynakları indirmeyin, resmi web sitesindeki bilgileri kontrol edin.

Ödeme prosedürü

Sitede bireysel transfer rezervasyonu yaptıktan sonra sipariş için ödeme yapmalısınız. Transferin yapıldığı ülkeye bağlı olarak toplamda üç ödeme seçeneği vardır:

İlk - müşteri rezervasyondan hemen sonra sitede bir banka kartıyla ödeme yapabilir

• İkinci seçenek - müşteri ödemeyi şu tarihe kadar erteler:seyahat anı, yani. sitede rezervasyon yaptıktan sonra aldığı kuponda belirtilen para biriminde doğrudan sürücüye nakit olarak ödeme yapar. Ruble, dolar, euro veya diğer para birimleri olabilir. Sipariş verirken, seyahat etme niyetinizin ciddiyetini teyit etmek için banka kartınızı bağlamanız gerekir.
• Üçüncü seçenek - sitede ön ödeme, ödemenin geri kalanı - sürücüye nakit olarak.

Hizmetlerin sağlanması için prosedür

Yani, rezervasyon yapılır, ödeme yapılır, sipariş fişleri elinize geçer. Varış noktanıza vardığınızda veya vardığınızda, isim plakalı bir sürücü bekleme alanında sizi bekliyor olacak, sizi araca yönlendirecek ve muhtemelen bagajınızı taşımanıza yardımcı olacaktır. Sürücü İngilizce veya Rusça konuşuyor, her durumda, dil engeli ile ilgili sorunlardan korkamazsınız, nereye götürülmeniz gerektiğini biliyor ve hiçbir şey açıklamasına gerek yok. Bir otele veya daireye transfer siparişi verirseniz, şoför sizi otel resepsiyonundaki lobide veya girişin girişinde bekliyor olacak.

Herhangi bir sorunuz veya sorununuz varsa, her zaman destek servisiyle iletişime geçebilirsiniz: kuponda belirtilen numaraları arayın veya ona yazın.

Hizmet Avantajları

1. Araç belirlenen saatte sizi bekliyor ve şoför sizi havalimanı/tren istasyonunun kurallarının izin verdiği kadar yakın karşılıyor ayrıca uçuş numarasını zaten biliyor ve bir isim ile sizi bekliyor. plaka - birbirinizi aramaya gerek yok.



2. Çocuk koltuğuna ihtiyacı olan çocuklarla seyahat ediyorsanız, sipariş verirken bunu belirtmeniz yeterlidir, sürücü aracı gerekli sayıda çocuk koltuğu ile donatacaktır.
3. Spor ekipmanı taşıyın - lütfen bunu rezervasyon sırasında belirtin. Bölgede uygun arabası olan bir şoför varsa sipariş onaylanacaktır.
4. Hangi sınıf araba kullanacağınızı önceden bilirsiniz. Tüm yolcular ve bagajlar için yeterli alan olduğundan emin olacaksınız.
5. Havada değilseniz veya sürücünün konuştuğu dili bilmiyorsanız, zorluk çekmezsiniz. Tüm bilgiler siparişte belirtilmiştir, sürücü nereye gideceğini zaten biliyor, fiyat da önceden biliniyor (web sitesinde tam ön ödeme ile sürücüye hiç ödeme yapmamalısınız).
6. Konuşmayı seviyorsanız ve şoförle dil engeli yoksa, o zaman size gezi sırasında yerel cazibe merkezlerini anlatan bir mini tur vermekten mutluluk duyacaktır.
7. Fiyat hep aynı kalacak, bu da toplu taşıma veya yerel taksiler için söylenemez.

Bireysel transferin farklılıkları

Yerel taksilerle karşılaştırıldığında:

• En az on dakika daha hızlı, sürücü zaten belirlenen saatte sizi bekliyor.
• Dil engeli yok - sürücü Rusça veya en az İngilizce biliyor.
• Fiyat önceden bilinir ve değişmez.
• Gezi için web sitesinde ödeme yapabilir ve döviz bozdurma ve değişiklik bulma konusunda endişelenmeyin.

Sipariş verilebilen bir taksiyle karşılaştırıldığındauygulama:

• Gerekli koltuk sayısı için herhangi bir sınıfta çocuk koltuğu olan bir araba sipariş edebilirsiniz.
• Hedef ülkenize vardığınızda İnternet'te arama yapmanız gerekmez.
• Tüm sürücüler lisanslı ve profesyoneldir.

Toplu taşıma veya grup transferi ile karşılaştırıldığında:

• Bir buçuk ila iki kat daha hızlı, arabanın gelmesini beklemenize gerek yok, sürücü sizi hemen gideceğiniz yere götürecek.
• İstediğin zaman gidebilirsin, gece bile.
• Özel transfer ile seyahatin konforu çok daha yüksek.

Bireysel transferin eksileri

• Belirli bir varış ve varış tarihi ve saati ile önceden rezervasyon yapılması gerekiyor, spontane geziler için uygun değil.
• Ortalama olarak, bir transfer hizmeti taksi ücretlerinden %10-20 daha pahalıdır. Ayrıca, şehir genelinde tek bir fiyat vardır, yani otel havaalanına yakınsa, o zaman otel şehrin uzak ucundaymış gibi aynı tutarı ödersiniz.
• Tek başınıza veya çift olarak seyahat ediyorsanız, transfer hizmeti toplu taşımaya göre beş kat daha pahalı olabilir, çünkü ulaşım sistemi gelişmiş bazı şehirlerde havalimanından istediğiniz yere transfer olmadan gidebilirsiniz..

Ajanslar için Kiwitaxi

Seyahat acenteleri için Kiwitaxi rezervasyon hizmetinin bir ortaklık programı vardır. Şirketin web sitesinde acenteler için kişisel bir hesaba kaydolan bir seyahat acentesi, müşterilerine genellikle herhangi bir pakete dahil olan grup transferi yerine bireysel transfer sunabilir.tur.

"Kiwitaxi" acentelere bireysel transferin nasıl satılacağını anlatan eğitimler vermekte ve ayrıca işin her aşamasında destek vermektedir. Temsilcinin, turistleriniz için sipariş verebileceğiniz uygun bir kişisel hesaba erişimi vardır, rezervasyon sistemi, kendi başınıza bir transfer rezervasyonu yapmaktan daha karmaşık değildir.

Temsilci müşteriyi rezerve eder, sipariş için ödeme yapar ve ona bir kupon verir. Her siparişten, seyahat acentesi ortalama dört yüz elli ruble olan bir komisyon alır. Acentelerden Kiwitaxi ile ilgili incelemeleri inceleyerek, hizmetin çok uygun olduğu ve kullanırken herhangi bir sorun olmadığı sonucuna varabiliriz.

İncelemeler

Farklı kaynaklardan Kiwitaxi incelemelerini analiz ederek, hizmetin kusursuz çalıştığı sonucuna varabiliriz. Kendiniz güvenle kullanabilir, arkadaşlarınıza ve tanıdıklarınıza tavsiye edebilirsiniz. Kiwitaxi inceleme örneklerine bakalım. Üçü hizmetin web sitesinde gösteriliyor, hepsi son derece olumlu. Müşteri geri bildirimlerinin toplandığı diğer kaynaklara bağlantılar da vardır.

Google'da 637 yorum var, %86'sı beş yıldız, %12'si dört, %1'i üç ve bir yıldız. Üçüncü taraf kaynaklarda, müşterilerin %95'i bu hizmeti diğer turistlere tavsiye ediyor. Kiwitaxi puanı 5 üzerinden 4,8'dir.

Durum iç kaynaklarda daha kötü. Burada, Kiwitaxi incelemelerine göre ortalama puan çok daha düşük: bunların sadece yarısından biraz fazlası -% 55 - olumlu. Yirmi altı inceleme - bir yıldız. Yorumcular kötü hizmetten, kaba sürücülerden, beceriksizlikten şikayet ediyormüşteri desteği ve hile müşterileri. Derecelendirme – 5 üzerinden 3,1

Tahminler farklı kaynaklarda farklılık gösterir, ortalama 5 üzerinden 3,2'dir. Yorumcuların iddiaları bir önceki sitedekiyle aşağı yukarı aynıdır.

Ülkedeki müşterilerin görüşlerini bir bütün olarak alırsanız, hizmeti önermeye istekli olan daha olumlu yorumlar vardır. Olumsuz noktalar da var, ancak her biri ile destek hizmetinden geri bildirim sağlanıyor. Maalesef istatistik ve ortalama puan yok.

Bu nedenle, Kiwitaxi hakkındaki çoğu inceleme olumludur. Şirket 2012 yılından beri faaliyet göstermektedir ve bireysel transfer siparişi için güvenilir ve uygun bir hizmet olarak kendini kanıtlamayı başarmıştır.