Moskova'da Aeroflot ofisleri nerede? Onlar neler? Bu ve diğer soruların cevaplarını makalede bulacaksınız. Aeroflot, Rusya'nın en büyük havayolu şirketidir. Yasal adı Aeroflot Russian Airlines PJSC LLC'dir.
Şirket, Moskova Sheremetyevo havaalanından uluslararası uçuşlar gerçekleştiriyor. Tamamen devlete ait, dünyanın en eski havayollarından biridir. Şirketin tarihi 1923'te başladı. SSCB'nin çöküşünden sonra, doğrulama hissesi (%51) devlet tarafından kontrol edildiğinden yarısı özelleştirildi.
Aeroflot
Ardından, Moskova'daki Aeroflot ofislerine bakacağız ve şimdi şirketin kendisinden bahsedeceğiz. Aeroflot, Nisan 2006'dan beri havacılık ittifakının bir üyesidir. Bu şirket, yan kuruluşları Avrora, Rossiya ve Pobeda ile birlikte Rusya Federasyonu'ndaki en büyük havacılık holdinglerinden biri olan Aeroflot Group'u oluşturuyor.
Holding'in 2013 yılında net karı 7.334,7 milyon ruble olarak gerçekleşti. Bu yıl boyunca, şirketin kendisi 20,9 milyon yolcu taşıdı ve tüm bunları hesaba katarakAeroflot grubunun havayolları - 32,3 milyon Danışman havayolu Skytrax'a göre, 2014 yılında Aeroflot üçüncü kez Doğu Avrupa'nın en iyi havayolu olarak kabul edildi.
Hizmet kalitesi için, 2016 yılındaki danışmanlık havayolu Skytrax'a göre, Nisan ayında şirket, Rus havayolları arasında ilk kez dört yıldızla ödüllendirildi.
CEO Vitaly Savelyev'dir. Aeroflot'un merkezi Moskova'daki Arbat'tadır.
Ofisler
Moskova'daki Aeroflot ofislerinin adresleri herkes tarafından bilinmiyor. Metropolün merkezinde (beş parça) ve Sheremetyevo hava limanında (üç parça) bulunurlar. Ofisler aşağıdaki adreslerde bulunmaktadır:
- 1st Tverskaya-Yamskaya caddesi, 32 numaralı ev (Pazar günleri 9:00-20:30 ve Pazartesi-Cumartesi 9:00-20:30 saatleri arasında açıktır);
- Arbat caddesi, 10 numaralı ev (çalışma programı aynıdır);
- Koroviy Val caddesi, ev numarası 7, bina 1 (çalışma programı önceki ofislerle aynıdır);
- Petrovka caddesi, 20/1 numaralı ev (çalışma programı aynıdır);
- Frunzenskaya set, 4 numaralı ev (program aynı);
- Sheremetyevo, D terminali, bilet gişeleri, terminalin sol kanadında üçüncü katta, iç hat uçuşlarının kalkış alanında, check-in masalarının karşısında yer almaktadır (24 saat çalışır, iki mola vardır).: 08:45 - 9:00 ve 19:45 - 20:00 arası);
- Sheremetyevo, terminal E (terminal D ile aynı programda çalışır);
- Sheremetyevo, terminal F (çalışma programı, terminal D'nin programı ile aynıdır).
Satış ofislerindeAeroflot bir bagaj ve uçuş sigortası sözleşmesi yapabilir.
İncelemeler
Tatile mi gidiyorsun? Uçak biletlerine mi ihtiyacınız var? İnsanlar Moskova'daki Aeroflot ofisleri hakkında ne diyor? Birçok insan işini sever, ancak memnun olmayanlar da vardır. Bu yüzden pek çok kişi, sübvansiyonlu bilet satın almanın imkansız olduğundan, insanların üç gün boyunca kuyrukta beklemek zorunda olduğundan şikayet ediyor. Turistler geceleri izlemek, sırayı yazmak zorunda kaldıklarını söylüyor ve liste bazen bin kişiye ulaşıyor.
Bazı insanlar Aeroflot'un her yıl daha az profesyonele sahip olduğunu söylüyor. Tanınmış olanlar tercih edilir. O yüzden hizmet ve işçilik kalitesi berbat.
Bir zamanlar havayoluyla nasıl gurur duyduklarını hatırlıyorlar. Bugün en iyi işçilerin daha iyi ücretler için başka şirketlere gittiğini söylüyorlar. Gezginler genellikle şirkette yaşanan karışıklığın durdurulamayacağını söylerler.
Genel Merkez
Aeroflot'un merkez ofisi nedir? O neden iyi? Rusya Federasyonu Ulaştırma Bakanı Igor Levitin ve Aeroflot OJSC Genel Müdürü Vitaly Saveliev'in 2010 yılında, 1 Kasım'da Aeroflot'un özel satış merkez ofisini şu adreste açtığı bilinmektedir: Arbat caddesi, ev numarası 10.
Yeni ofis, yolcuların bilet rezervasyonu yapıp kullanabilecekleri self servis kiosklar ve satış ofislerinin bulunduğu geniş bir ameliyathane ile donatıldığı için yolcular için uygundur.
Bugün günde 500 yolcuya hizmet veren dokuz operatör var veKiosklar 150'ye kadar turist tarafından kullanılıyor. Sırada bekleme süresi 10-12 dakikaya düşürüldü.
Farklılıklar
Aeroflot'un merkezi satış ofisi aşağıdaki ayırt edici ayrıcalıklara sahiptir: elverişli konum (Smolenskaya ve Arbatskaya metro istasyonlarının yakınında), her yolcuya özel bir yaklaşım sağlayan en son yazılım. Ofiste ayrıca, yüksek kaliteli ve verimli müşteri hizmeti sağlamak için seçeneklerin sınırlarını zorlayan bir elektronik kuyruk yönetim sistemi bulunmaktadır. Ayrıca Aeroflot Bonus projesinin üyesi olan seçkin gezginlerin durumunu da tanıyabilir.
Ameliyathane, şirketin kurumsal tarzına uygun olarak dekore edilmiştir. Güncel verilere sahip plazmalar buraya yerleştirilir, müzik eşliğinde vardır. Tüm ofis çalışanları, "Uzmanlığın En İyisi" yarışmasının profesyonelleri, kazananları ve ödülleridir.
Merkez ofisin şüphesiz bir avantajı, program katılımcılarının tüm sorularını yanıtlayabilen Aeroflot Bonus proje temsilcilerinin konumudur.
Aeroflot Bonus temsilcileri pazartesiden cumartesiye 9:00-20:00 ve pazar günleri 9:00-16:00 saatleri arasında açıktır. Öğle yemeği molası: 13:00-13:30.
Aeroflot ofis kompleksi
Yani, Aeroflot ofislerinin Moskova'da nerede olduğunu zaten biliyorsunuz. Ve şirketin Mezhdunarodnoe shosse, Melkisarovo köyü, Moskova Kuzey İdari Bölgesi adresinde bulunan ofis kompleksi nedir?
Bu ofis kompleksi ikikarayolu boyunca birbirine paralel olarak yerleştirilmiş altı katlı binalar.
Kompleksin birinci katında güvenlik, toplantı odaları, atölyeler ve ön kontrol bölgesi bulunmaktadır. Üst katlarda şirket şubelerinin çalışma alanları bulunmakta olup, bunların arasında büfeli salonlara açılan geçitler bulunmaktadır. Yönetim ofisleri beşinci ve altıncı katlarda yer almaktadır. Binanın çatısında işletilen bir yeşil çatı düzenlenmiştir. Binada toplantı odaları ve 250 kişilik iki yükseklikte evrensel bir salon bulunmaktadır.
