Yolcunun keyifli bir seyahat deneyimi yaşaması için hava ulaşımının en yüksek kalitede gerçekleştirilmesi gerekmektedir. Birçoğu genç Pobeda havayolunun hizmetlerini kullanmayı tercih ediyor. Onun hakkında ne biliniyor? Yolcular, söz konusu havayolunun sunduğu hizmetlere nasıl tepki veriyor? Bagajın taşınmasıyla ilgili kuralları nelerdir? Uçuş için check-in nasıl oluyor? Bilet fiyatları yolcular için gerçekten bu kadar faydalı mı? Bu ve diğer birçok soru bu makalenin ilerleyen bölümlerinde yanıtlanacak.
Şirket hakkında genel bilgiler
Rusya Federasyonu'ndaki en genç havayollarından biri olan Pobeda, bu şirketin sunduğu ulaşım hizmetlerinden oldukça memnun olan birçok sadık müşteri bulmayı şimdiden başardı. Söz konusu taşıyıcının bariz avantajlarından biri, uçak biletlerinin son derece düşük fiyatlarıdır. İlk uçuş sadece 2014'ün sonunda gerçekleştirildi. Ve zaten satışların başlamasından sonraki ilk on iki saatte yedi bin bilet satıldı. Bu, Rusya'nın ucuz, düşük maliyetli bir havayoluna ihtiyacı olduğu gerçeğini doğruluyor, ne yapıyorlar?"Pobeda" havayolunun açık ve incelemeleri.
Bu düşük maliyetli havayolu, Avrupa Birliği tarafından uygulanan yaptırımlar nedeniyle kapatılan Dobrolet'in halefidir. Projeyi yeniden başlatmak sadece dört ay sürdü. Bu Rus sivil havacılığında bir rekor.
Altı aylık faaliyetin ardından Pobeda havayolu, Rusya Federasyonu'nun en büyük 10 hava taşıyıcısı arasına girdi. Bunlar gerçekten harika sonuçlar!
Yedi aylık faaliyetin ardından havayolu milyonuncu yolcusunu taşıdı. Ve önümüzdeki üç aydaki yolcu cirosu başka bir milyon kişiye ulaştı. Ayrıca, söz konusu taşıyıcı, Pobeda havayolunun incelemeleriyle onaylanan inanılmaz derecede yüksek bir sadakat düzeyine sahiptir. Bu da yolcuların yüzde yetmiş ikisinin bu taşıyıcıyı tekrar kullandığı ve sevdiklerine tavsiye ettiği anlamına geliyor.
Söz konusu havayolu sayesinde birçok Rus ilk kez uçakla seyahat etmeyi göze alabildi. Ne de olsa Pobeda Havayolları tarafından sunulan biletlerin fiyatı, tüm ek ücretler dahil bin ruble'den başlıyor.
Hava taşıyıcısının on iki adet yepyeni modern Boeing 737-800 uçağı var. Doğrudan üretildikleri fabrikadan hava taşıyıcısının filosuna teslim edildiler. Uçaklar güvenilir ve konforludur ve kabinleri her mesafede konforlu seyahat etmenizi sağlar. Havayolu, mevcut uçuş noktalarının sayısını artırmaya devam ediyor.uçuş.
İncelemeler
Havayolunun yolcuları seyahat deneyimlerini aktif olarak paylaşıyor. Müşteriler, Pobeda havayolunun modern uçaklarının sağladığı konforlu bir uçuştan olumlu duygular alıyor. İncelemeler, bagaj, el bagajı, check-in ve bilet rezervasyonu için kuralları iyi tanımanız gerektiğini belirtir. Yolcular, bir hava taşıyıcısının hizmetlerini bu kadar düşük fiyatlarla kullanma fırsatını takdir ediyor.
Bagaj düzenlemeleri
Havaalanına gitmeden önce, Pobeda'nın (havayolu) yolcuları için belirlediği kurallara aşina olmanız önemlidir. Bagaj taşımacılığı, incelemeler bunu tekrar tekrar onaylar, ancak yolcu yerleşik normlar hakkında tam olarak her şeyi bilirse zorluk çekmeden gerçekleşir. Peki kabinde ne kadar bagaj taşıyabilirsin?
Kişisel eşyalar yalnızca şunları içerebilir: baston, çiçek buketi, şemsiye, el çantası, dizüstü bilgisayar, basılı malzeme, evrak çantası, kılıflı takım elbise, beşik, bebek maması.
Bu gerçek onaylandı (Pobeda havayolunun sizinle birlikte uçağın kabinine götürmenize izin verdiği şeyleri tam olarak bilme ihtiyacı) incelemeleri. El bagajında yukarıda listelenenler dışında herhangi bir eşya bulunmamalıdır.
Diğer her şey bagaj bölmesine yerleştirilmelidir. Her yolcu, en fazla on kilograma kadar olan bagajı ücretsiz olarak taşıyamaz. Boyutları yüz elli sekiz kareyi geçemez.santimetre.
Bu tür bagaj gereksinimleri Pobeda (havayolu) tarafından belirlenir. Bagaj incelemeleri, havayolu personelinin yolcuların kişisel eşyalarının taşınmasına yönelik dikkatli tutumunu doğrulamaktadır.
Bir yolcu tarafından zorunlu uçuş iptali
Bir yolcu, kontrolü dışındaki koşullar nedeniyle uçuşu iptal etmek zorunda kalırsa (bununla ilgili daha fazla bilgi makalenin devamında yer almaktadır), bilet için harcanan para kendisine iade edilecektir. Paranızı geri almak için şunları yapmalısınız:
- Eğer havaalanında ret gerçekleşirse, uçuşu reddetme isteğinin havaalanı personeline bildirilmesi, sebebinin açıklanması ve kimlik belgesi ibraz edilmesi gerekmektedir.
- Yolcuya telefon veya e-posta yoluyla kalkışı engelleyen durumlar önceden bildirilmişse, yolcunun uçuşu iptal etmek zorunda olduğunu havayolu işletmecisine bildirmesi gerekir.
Pobeda havayolu (Moskova) hakkında yapılan incelemeler, açıklanan durumlarda iadenin tam zamanında ve belirtilen miktarda yapıldığını teyit etmektedir.
Uçuş için check-in
Satın aldığınız bileti kullanabilmek için uçuşunuz için check-in yapmanız önemlidir.
Bu şu şekilde yapılabilir. İlk seçenek, doğrudan havaalanında check-in yapmaktır. Orada, prosedür kalkıştan iki saat önce başlar ve ondan kırk dakika önce sona erer. Havayolu "Zafer" hakkında olumsuz yorumlargenellikle yolcunun check-in için geç kalması ve uçağa binememesi ile ilişkilendirilir. Bu nedenle havalimanına önceden gelmeniz şiddetle tavsiye edilir. Check-in yapabilmek için yolcunun check-in kontuarında kimliğinizi doğrulayacak belgeleri şahsen ibraz etmesi gerekir.
Başka bir seçenek de çevrimiçi kaydolmaktır. Pobeda (havayolu) tarafından oluşturulan site bu konuda yardımcı olacaktır. Resmi! İncelemeler, bu hizmetin rahatlığını onaylar, çünkü zamandan önemli ölçüde tasarruf etmenize yardımcı olur. Ancak şu anda sadece Moskova havalimanlarından kalkan yolcular online check-in'i kullanabiliyor.
Bu, kalkıştan bir gün önce yapılabilir. Bunu yapmak için, havayolunun resmi web sitesine kaydolmanız ve daha sonra uçağa binerken yanınızda getirmeniz gereken bir biniş kartı yazdırmanız gerekir.
XL koltuklar
Pobeda Airlines ayrıca müşterileri için belirli ücretli hizmetler de sunmaktadır. Yolcu geri bildirimi, XL koltuk satın alma teklifinin popülaritesine tanıklık ediyor. Böyle bir hizmetin maliyeti beş yüz doksan dokuz ruble. Her şey, daha konforlu bir uçuş için daha fazla bacak mesafesine sahip garantili koltukla ilgilidir.
Bu hizmet, havayolunun resmi web sitesinde (bilet rezervasyonu yaparken, kabin haritasından uygun bir koltuk seçin), taşıyıcının çağrı merkezini ararken veya doğrudan havaalanında sipariş edilebilir (unutmayın ki bu durumdahizmetin maliyeti daha yüksek olacak ve dokuz yüz doksan dokuz ruble olacak).
Bu koltuklar acil çıkışların yakınında olduğundan, reşit olmayanlar, hamile kadınlar, evcil hayvanı ve çocukları olan yolcular ve engelliler onları oturamaz.
Öncelikli Yatılı
Bu hizmet, uçağa binmeden önce havaalanında kuyruklardan kaçınmanıza yardımcı olur. Satın alarak uçağa ilk gidenlerden biri olacaksınız.
Priority Boarding aşağıdaki avantajları sağlar:
- sıraya gerek yok;
- yolcuları uçağa taşıyan otobüste özel alan;
- geçit için öncelikli geçiş;
- erken biniş.
Söz konusu hizmeti online olarak, çağrı merkezini arayarak veya havalimanı bilet gişesinden satın alabilirsiniz. Pobeda Havayolları ile ilgili incelemeler, bu hizmetin rahatlığını bildirir ve popülerliğine tanıklık eder.
Ödeme Yöntemleri
Satın aldığınız biletler için en uygun ödeme seçeneğini seçebilirsiniz. Bunlardan biri bir banka kartıdır ("Visa", "Visa Electron", "MasterCard" veya "Maestro"). Bu ödeme yöntemi ile yolcudan belirli bir komisyon alınır (kural olarak alış fiyatının yüzde ikisidir).
Euroset mağazalarında da ödeme yapabilirsiniz. Bunu yapmak için kodu aramanız gerekecekrezervasyon. Komisyon, ödeme tutarının yüzde üçü olacaktır.
Qiwi hizmeti ayrıca bilet satın almanıza da yardımcı olabilir (hem çevrimiçi hem de terminalde nakit olarak). Komisyon da yüzde üç olacak.
Ayrıca rezervasyon kodunu sağlayarak ve belirlenen acente ücretini ödeyerek havaalanında bilet ödemesi yapmak da uygundur.
Bazı havalimanlarında kendi kendine ödeme terminallerini kullanmak mümkündür (komisyon yok).
İade ve değişim
Söz konusu şirketin biletlerinin iade edilmediğini ve uçuşta harcanan paranın size iade edilmeyeceğini unutmamak önemlidir. Bunlar Pobeda Havayolları tarafından belirlenen kurallardır. Çalışanlardan gelen geri bildirimler, bu nüansı zamanında tanımayan yolcuların daha sonra en çok öfkeyi ifade ettiğini gösteriyor. Bazı rahatsızlıklara önceden hazırlıklı olmak önemlidir.
Para, yalnızca reddetmenizin zorunlu olarak kabul edilmesi durumunda size iade edilecektir. Aşağıdaki durumlar bu kategoriye girer:
- uçuş iptali;
- uçuş gecikmesi;
- müşteriye koltuk sağlayamama;
- uçuş planlanmamış;
- Bir yolcunun çalışanları tarafından havaalanında zorla geciktirilmesi;
- bilet düzenlerken operatör hataları;
- Bir yolcunun tıbbi bir belgeyle onaylanan ani hastalığı;
- Yolcunun kendisine eşlik etmesi gereken bir aile üyesinin tıbbi bir belgeyle teyit edilen ani hastalığı veya ölümü.
Sigorta
Akıllıca sorumlu olurduSeyahat sigortası konusuna yaklaşın. Bu, uçakta ve havaalanında yolculara eşlik eden temel risklerden (diğer şeylerin yanı sıra uçuş gecikmelerini ve bagaj hasarlarını içerir) korunmanıza yardımcı olacaktır. Bu hizmeti biletinizi ayırtırken sipariş verebilirsiniz.
Grup Rezervasyonu
On kişilik gruplar için özel rezervasyon koşulları vardır. Bunun için öncelikle havayolunun e-posta adresine bir başvuru göndermeniz gerekir. Seyahatin tarihlerini, istenen yönü, planlanan yolcu sayısını ve uçuş numaralarını belirtmelidir. Bundan sonra, Pobeda Airlines'ın bu tür gruplar için sağladığı kesin koşulları ve maliyeti görüşmek üzere yetkili bir yönetici sizinle iletişime geçecektir. Müşterilerden gelen geri bildirimler, bu grup rezervasyonlarını rezerve etmenin seyahatte daha da fazla tasarruf etmenize yardımcı olabileceğini gösteriyor.
CV
Bir zamanlar söz konusu havayolunun hizmetlerinden yararlananların büyük çoğunluğu tekrar uçağa geri döner. İşbirliğinden kaynaklanan rahatsızlık genellikle yolcuların taşıyıcının temel gereksinimlerini bilmemesi gerçeğiyle ilişkilendirilir. Bu nedenle kuralları dikkatlice okumanız tavsiye edilir. Ve sonra, Pobeda havayolu gibi bir taşıyıcı tarafından ifade edildiği gibi, incelemeler, Kıbrıs, Viyana, Münih ve söz konusu düşük maliyetli havayolunun yolcularını taşıdığı diğer altmış dört yön, çok daha erişilebilir hale gelecek.
En iyisini seçin. İyi yolculuklar!
