Booking.com web hizmetinin resmi kuruluş tarihi 1996'dır. Merkez ofis Amsterdam'da (Hollanda) bulunmaktadır. Şu anda şirketin şubelerinde 15.000'den fazla kişi istihdam edilmektedir. Kuruluşun yapısı, yetmiş ülkede bulunan yaklaşık iki yüz temsilciliğe sahiptir.
Misyon
Hizmetten önce belirlenen ana görev, seyahatin bağımsız planlamasını ve organizasyonunu kolaylaştırmaktır. Dünyanın farklı bölgelerinden kullanıcıların rahatlığı için ulusal yerelleştirmeler oluşturulmuştur. Booking.com'un Rusça versiyonu var.
Binlerce otel ve gezi teklifi gezginlerin hizmetindedir. Onlarla ilgili bilgiler kırk dile çevrildi. Site veritabanı, 227 ülkedeki konaklama tesisleri hakkında bilgi içerir.
Başarılar
İstatistiklere göre, hizmet her gün bir buçuk milyondan fazla rezervasyon bilgisi kaydediyor. Sadece boşta kalan turistler için değil, iş seyahatinde olanlar için de geniş bir konaklama seçeneği bulunmaktadır. Booking.com indirimleri en düşük fiyatları garanti eder.
Dürüst iş
Gizli ücret yok veek ücretler Tüm koşullar, nesne kartına son derece açık ve anlaşılır bir şekilde yansıtılmıştır. Site, minimum fiyat teklifini garanti eder. Daha ucuza bulun, hizmet farkı iade edecektir. Bültene abone olabilir ve Booking.com indirimleri ve promosyonları hakkında güncel bilgiler alabilirsiniz.
İlk buluşma
Sitenin ana sayfasında konaklama seçenekleri için hızlı arama için bir form var. Birkaç saniye içinde sistem kapsamlı bilgi sağlayacaktır. Örnek, anketin ilgili satırlarında kullanıcı tarafından belirtilen gereksinimleri karşılamaktadır:
- nesne adı veya yeri;
- varış tarihi;
- kalkış tarihi;
- yolcu sayısı;
- çocuk bilgileri;
- oda sayısı.
Turist, seyahatinin amacını belirtir ve ayrıca engelli kişileri barındırmak için fon ihtiyacını belirtir. Tüm verileri doldurduktan sonra "Fiyatları Kontrol Et" düğmesini tıklamanız gerekir. Online otel rezervasyon sistemi Booking.com kayıtlı kullanıcılar için indirimler sağlar.
Otel seçimi
Seçimin olduğu sayfayı yükledikten sonra, gezgin sonuçları filtreleme fırsatına sahip olur. Sorgu sonuçlarını görüntülemek için aşağıdaki ayarlar mevcuttur:
- önerilerimiz;
- başlangıçtaki en düşük fiyat;
- Derecelendirmeler, yorumlar ve fiyat;
- yıldızlar;
- Dahi;
- şehir merkezine uzaklığı;
- inceleme puanı.
En çok satanlar özel rozetlerle işaretlenir. En karlı teklifler mavi renkle vurgulanır. Nesne kartı, konum, hizmetler, maliyet ve genel değerlendirme hakkında bilgiler içerir. Booking.com çevrimiçi otel rezervasyonu ve otel arama sistemi çeşitli ayarlara sahiptir. Seçim sonuçları sayfasının sol tarafında gruplanırlar.
Kriter
Seçim sonuçlarını bir dizi gereksinime göre filtreleyebilirsiniz:
- bütçe;
- öneriler;
- konum;
- yıldız sayısı;
- eğlence ve eğlence;
- kullanılabilirlik;
- özel teklifler;
- indirimler;
- 24 saat açık resepsiyonun mevcudiyeti;
- rezervasyon koşulları;
- plaj;
- yemek;
- konaklama türü;
- cazibe;
- yatak tipi;
- kolaylık.
Dilerseniz arama sonuçlarını harita üzerinde görebilirsiniz. Tüm nesnelerin yerleşimini açıkça gösterir. Arama listesinde bulunan seçeneklerin sayısı azsa, sistem otomatik olarak bir alternatif önerir. Tüm Booking.com otelleri, son rezervasyonların sayısı hakkında bilgi içerir. Kullanılabilirliğin yanı sıra.
İş ortakları için bonuslar
Deneyimli gezginler, otel odalarına ödeme yapmak ve rezervasyon yapmak için siteyi düzenli olarak kullanır. Uzaktan rezervasyonun bariz avantajlarına ve rahatlığına ek olarak, seyahatlerinde çok tasarruf etme fırsatına da sahipler. Geri ödeme ile ilgili. İnternet sitesiyeni müşteriler çeken kullanıcıları aktif olarak teşvik eder.
Seçilen otelde bir gecenin tam ücretini iade etmek için, hizmete kayıtlı ve en az bir rezervasyon yaptırmış bir arkadaş bulmanız gerekir. İlgilendiğiniz teklifin bağlantısını kopyalamalı ve ardından davet bağlantısı olarak biçimlendirip size göndermelidir.
Aldığınızda, booking.com'da istediğiniz misafirhanenin sayfasına kadar takip edersiniz. Seçilen otelin ödeme prosedürünün sonuna kadar getirilmesi gerekmektedir. Sistemin size bir bonus sağlayacağına dair bir mesajı kontrol ettiğinizden emin olun. Bu önemli!
Herhangi bir sorunuz varsa, sohbet veya e-posta yoluyla hemen müşteri hizmetlerine iletilmelidir. Her şey yolunda giderse, birkaç gün içinde işlemdeki katılımcıların her biri, siz ve arkadaşınız, ödeme tutarının %50'sini alacaksınız. Bu nedenle, www.booking.com'da bir otel rezervasyonu işlemi için 2.000 ruble ödeme ile ilgiliyse, her bir tarafın banka hesabı 1.000 ruble ile doldurulacaktır.
Hizmet herhangi bir uzun vadeli bonus sunmuyor. Tüm fonlar neredeyse anında kredilendirilir ve sanal değildir. Site ile işbirliği yapmaya devam ederseniz, oldukça iyi bir miktar kazanabilirsiniz. Bunu yapmak için, arkadaşlarınıza ve tanıdıklarınıza, seçtikleri otellerin sayfalarına bağlı kuruluş bağlantıları göndermeniz gerekir. Sonuç olarak herkes bir ödül alacak ve tatilde tasarruf edeceksiniz.
Hileler
Yaklaşan seyahatiniz için para kazanmanın başka bir yolu da bonus kullanmaktırBooking.com programları. Premium işlemlerin onayı, kullanıcının kişisel hesabında hemen görünür.
Turistler arasında en popüler olanı, mevcut otellerden birinde konaklama için 16.000 ruble ödeme ve 6.000 ruble para iadesi alma teklifidir. Dikkatli olun, bu tür programları yalnızca bir kez kullanabilirsiniz.
Aktif bonus promosyonları:
- "Herhangi bir rezervasyonda %10 geri ödeme."
- "2.000 ruble öderken 1.000'i karta iade ediyoruz."
- "2400, 900 ruble'nin üzerindeki rezervasyonlar için nakit para iadesi."
Reklam
Turistler genellikle otel açıklamalarında, otelde düşük fiyatlarla lezzetli ve doyurucu bir kahv altı sipariş edebileceğiniz mesajlarını görürler. Deneyimli turistler bu tür vaatlere dikkat edilmemesini tavsiye ediyor. Bu, gerçeklikle ilgisi olmayabilecek sıradan bir reklamdır. Bu durumda, Booking.com web sitesindeki "Kahv altılı Daire" seçeneği için fazla ödeme yapmanız gerekmez. Genellikle otellerin yakınında fiyatları daha düşük ve yemekleri daha lezzetli olan çok sayıda kafe ve restoran bulunur.
İnternete bağlanmanın uygunluğu ve maliyeti, seçilen nesnenin tam konumu, havuzun işleyişi ve konaklama fiyatına dahil olan diğer faydalı seçeneklerle ilgili bilgileri daha iyi inceleyin. Diğer her şey, otel ve kahv altı dahil sunulan hizmetler ile kişisel bir tanıdıktan sonra yerinde sipariş edilebilir.
Vergiler
Bazen bir otel rezervasyonu yaparken, yerel ücretlerle ilgili bilgiler açık değildir. sonTuristler, vergilerin tam miktarını bilmediğinden, yalnızca otelde yaşamanın maliyetini öğrenebilecekler. Maksimum değerleri, dinlenme maliyetinin %100'üne kadar ulaşabilir. Booking.com'daki incelemelere göre, gezginler düzenli olarak aşağıdaki vergi türleriyle karşı karşıya kalıyor:
- turist vergisi;
- şehir ödemesi.
Yani, Venedik'te şehirde bir günlük konaklama için 350 ruble, Paris'te - 210 ruble, Berlin'de - bir otelde toplam yaşam maliyetinin% 5'i ödemeniz gerekiyor. New York'ta bu rakam %15'e ulaşıyor. Ayrıca, metropolün konuklarının bir şehir vergisi ödemesi gerekir. Değeri gecelik 240 ruble. Booking.com'daki incelemelere göre bazı yerlerde çocukların konaklaması için ek ücretler alınıyor. Örneğin, Berlin'de.
Otopark
Otelin avantajlarına işaret eden site programcıları, önemsiz şeylere gereken önemi vermiyor. Bu durumda, araba için park etmekten bahsediyoruz. Kiralık veya özel araçla seyahat eden yolcular bu hizmet anlayışı karşısında hayal kırıklığına uğramaktadır. Kendi dikkatsizliklerinden dolayı ek masraflar üstlenirler.
Hizmet yönetiminin otelde kalma maliyetini artırabilecek hizmetlerin reklamını yapmadığı ve böylece en düşük fiyat sözünü yerine getirdiği ortaya çıktı. Kullanıcılara göre site bilinçli olarak müşterilerini yanıltıyor. Yani, Paris'te yaşamanın fiyatı 1.500 ruble olabilir ve özel bir otoparka araba yerleştirmek 2.300 ruble olabilir. Booking.com hakkında pek çok olumsuz yorum tam da bu an ile ilgili.
Ücretli otopark, tartışmalı tek yönden uzaktır. Bu, elektronik bir kasada eşyaların saklanmasını, özel bir odada kayak ekipmanlarının kurutulmasını ve banyo aksesuarlarının kullanılmasını içerir. Aynı zamanda, ücretsiz bir seyahat kartının yanı sıra diğer ek hizmetlerden bahseden bir nedenden dolayı görüntülenmiyor. Sonuç olarak otelle ilgili bilgiler yeterli değil.
Zaman ayırın
Genellikle, sistem tarafından sunulan örneği görüntülerken, müşteri otel odalarının aktif olarak satıldığını söyleyen mesajlar görür. Booking.com incelemeleri, bunun kullanıcıları manipüle etmenin iyi bilinen ve etkili bir yolu olduğunu iddia ediyor. Özellikle toplu rezervasyon döneminde verimlidir. Örneğin, yaz tatillerinin arifesinde veya tatillerde.
Booking.com programcılarının numaralarına düşerseniz, tesisin telefon numarası işinize yarayacaktır. Tembel olmayın ve otel sahibini arayın. Çoğu durumda, çok sayıda boş oda olduğu ortaya çıkıyor. Site tarafından oluşturulan bu tür mesajlar, pazarlamacıların benimsediği yaygın bir tanıtım gösterisidir.
İndirimler
Kullanıcılar genellikle siteyi kurnazlıkla suçluyor. Vaat edilen indirimler gerçek değil. Bunlarla ilgili bilgiler, üzeri çizilmiş eski bir fiyat ve yeşil ile işaretlenmiş yeni bir maliyet şeklinde sunulur. Bu yaygın bir hizmet uygulamasıdır. Emin olun yarın aynı sayfayı açarsanız global indirim yine geçerli olacaktır.
Para birimi dönüştürme
Kimebir yolculuğa çıkmak ve kırılmamak için ödeme koşullarını dikkatlice incelemeniz gerekir. Ruble döviz kurunun yeniden hesaplanması farklı şekillerde yapılabilir ve birçok faktöre bağlıdır:
- banka kartı türü;
- Belirli bir kredi kurumu tarafından ABD doları veya euro satışı için koşullar;
- rezervasyon ve gerçek ödeme arasındaki zaman aralığı.
Sorunuz var mı? Bu durumda Booking.com'u aramak hiçbir şey yapmaz. Ödeme kartınızı veren ve hizmet veren bankayla iletişime geçin. Aksi takdirde hata %10'u geçebilir. Şüphe? Konaklama ve otel hizmetleri için ev sahibi ülkenin ulusal para biriminde anında ödeme yapın.
Yetkisiz para çekme işlemleri
Erken rezervasyon yaparken geçerli banka kartı bilgilerini girmeyin. İncelemelerde, gezginler kişisel hesaplarına genellikle yetkisiz erişim vakalarıyla karşılaştıklarını yazıyor. Genellikle site, ödemenin yerinde yapılacağı bilgisini içerir ve aslında para belirtilen karttan çekilir.
Bu noktada birçok gezgin dikkat ediyor. Yetkisiz bir işlemi iptal etmek için önce bankanız, ardından hizmetin teknik destek servisi ile iletişime geçmeniz gerekir. Genellikle site çalışanları kibarca özür diler ve ödeme gücü kontrolüne başvurur.
Olumlu Geribildirim
Dünyanın dört bir yanındaki gezginler Booking.com'un rahatlığını takdir ediyor. Çok büyük bir sayıya dikkat ediyorlaruzak modda kullanılabilen seçenekler:
- düşük fiyatlar;
- gerçek bilgiler;
- Otantik otel açıklaması;
- ek seçenekleri belirleme yeteneği;
- erken rezervasyon;
- erken iptal cezası yok;
- arkadaşça destek;
- 24/7 hizmet;
- Dil yerelleştirmelerinin kullanılabilirliği;
- indirimler;
- bağlı kuruluş programları;
- bonuslar;
- geri ödeme sistemi.
Olumsuz anlar
Yukarıda belirtildiği gibi, birçok gezgin hizmetle işbirliği deneyiminden memnun değil. Siteyi yanlış bilgi vermek ve kasıtlı olarak müşterileri yanıltmakla suçluyorlar. İşte web sitesinin yönetimine kullanıcılardan gelen şikayetlerin kısa bir listesi:
- reklam bolluğu;
- para birimi dönüştürmede büyük hata;
- ek hizmetleri empoze etmek;
- spam;
- ek ücretler ve yerel vergilerle ilgili bilgileri gizleme;
- yetkisiz işlemler;
- üçüncü şahıslara banka kartı bilgilerinin sağlanması;
- Müşteri isteklerine yavaş yanıt.
Hizmet Sırları
Site yönetimi, tüm hizmetlerinin son kullanıcılar için tamamen ücretsiz olduğunu beyan eder. Aslında bu doğru değil. Hizmet, Rezervasyon sayfalarında sunulan konaklama tesisi sahiplerinden komisyon alır. Bu miktarın otel sahipleri tarafından yaşam maliyetine dahil edildiği ortaya çıktı. ATsonuç olarak, her iki taraf da hizmet için ödeme yapar.
Otelciler Rezervasyonun yüzde yirmi sürdüğünü söylüyor. Otelle doğrudan iletişime geçerek belirtilen tutarı kaydedebilirsiniz. Bu nedenle, birçok deneyimli ve ekonomik turist, hizmeti yalnızca otel bulmak için uygun bir üs olarak kullanır. Bu site bu konuda harika bir iş çıkarıyor. Fiyat dinamiklerini takip etmenizi, hatırlatıcı ayarlamanızı ve bildirim almanızı sağlar. Her şey tamamen ücretsizdir.
