Bulgaria Air, Bulgaristan'ın ulusal havayolu şirketidir. Şirketin ana hava taşımacılığı merkezi Sofya havaalanıdır. Taşıyıcı, ağırlıklı olarak Batı Avrupa'daki şehirlerin yanı sıra İsrail ve Rusya'ya uçuşlar gerçekleştiriyor.
Tarih
Bulgaria Air oldukça yakın zamanda kuruldu - 2002'de. O zamanlar iflas eden Balkan Bulgar Havayolları'nın halefi oldu. Aynı yılın Kasım ayında, Ulaştırma ve Haberleşme Bakanlığı'nın emriyle bağlantılı olarak havayolu, Bulgaristan'ın ulusal taşıyıcısı statüsünü aldı. İlk uçuş Aralık 2002'nin başlarında gerçekleştirildi.
Yeni amiral gemisi havayolunun adını ve amblemini seçmek için halka açık bir yarışma düzenlendi. 2002 yılında yeni taşıyıcının kayıtlı sermayesi 30.160 milyon leva olup, 30.16 bin hisseye bölünmüştür. Ancak, hükümet bir özelleştirme rekabeti ilan etti ve Ekim 2006'ya kadar 30.159 hisse sattı. Zafer, en büyüğü Hemus Air olan Bulgar havayolları birliği tarafından kazanıldı. Havayolu, yarışmanın sonuçlarının ardından 6 milyon avrodan fazla ödeme yaptı ve ayrıca 80 milyon avrodan fazla ayırma sözü verdi. Önümüzdeki 5 yıl içinde işletmenin gelişimi. Uçuşların coğrafyasını genişletmek için yeni uçaklar satın alındı. 2008 yılında Bulgaria Air IATA üyesi oldu.
Filo
Şirketin uçak filosu aşağıdaki uçakları içerir:
- Boeing 737-300 (4).
- Airbus A319-100 (3).
- Airbus A320 (3).
- British AeroSpace-146-200/300 (8).
- "Avro RJ70" (1).
- ATR-42-300 (2).
- Embraer E190 (4).
Uçuş coğrafyası
Taşıyıcının yurt içi varış noktaları Sofya, Burgaz ve Varna'dır. "Bulgaria Air" şirketinin Rusya'ya uluslararası uçuşları - Moskova ve St. Petersburg. Diğer BDT ülkelerine uçuşlar yapılmamaktadır.
Şirket ayrıca aşağıdaki ülkelere uluslararası uçuşlar gerçekleştirmektedir:
- Avusturya (Viyana),
- Arnavutluk (Tiran),
- Belçika (Brüksel),
- Büyük Britanya (Londra, Manchester),
- Macaristan (Budapeşte),
- Almanya (Berlin, Frankfurt),
- Yunanistan (Atina),
- Danimarka (Kopenhag),
- İsrail (Tel Aviv),
- İspanya (Alicante, Barselona, Madrid, Malaga, Palma de Mallorca),
- İtalya (Roma, Milano),
- Kıbrıs (Larnaka, Baf),
- Lübnan (Beyrut),
- Libya (Trablus),
- Makedonya (Üsküp),
- Hollanda (Amsterdam),
- Polonya (Varşova),
- Portekiz (Lizbon),
- Fransa (Paris),
- Çek Cumhuriyeti (Prag),
- İsviçre (Zürih).
Bagaj hakkı
Bulgaristan'ın ulusal taşıyıcısının uçuşlarında aşağıdaki bagaj kuralları geçerlidir:
- bir bagajın ağırlığı 23 kg'ı ve toplam uzunluk, genişlik ve yüksekliği 1,58 m'yi geçemez;
- Bir bagaj parçası 23 kg'dan ağırsa veya üç boyutunun toplamı 1,58 m'yi aşarsa, yolcudan ek ücret alınır;
- Business sınıfında seyahat eden hava yolcularının iki çanta hakkı vardır;
- Ekonomi sınıfında seyahat eden hava yolcularının bir parça bagaj hakkı vardır;
- her yolcunun ağırlığı 10 kg'ı geçmeyen el bagajını (veya kabin bagajını) uçağa alma hakkı vardır.
Belirtilen izinler, uçağın türüne ve varış noktasına göre değişir. Visa Platinum kart sahipleri, Sık Uçan Yolcular, 2 yaşından küçük çocuklar ve denizciler için ekstra bagaj hakkı mevcuttur.
Bulgaria Air uçuşları, hizmetleri ve check-in
Şirketin uçuşları için check-in prosedürü sürekli olarak iyileştirilmektedir. Bugüne kadar kaydolmanın 3 yolu vardır:
- Hava taşıyıcısının web sitesinde,
- doğrudan havaalanında, bir şirket temsilcisinden
- kendi kendine kayıt kioskunda.
Kayıt, planlanan hareket saatinden 40 dakika önce kapanır.
Bulgaristan Uçak biletleri resmi web sitesinden satın alınabilirhavayolları veya uzmanlaşmış ulaşım ve seyahat acenteleri ve satış ofisleri.
Uçuş içi hizmet kalitesi, dünyanın önde gelen hava taşıyıcılarının kalitesinden daha kötü değil. Ekonomi sınıfında yolculara sadece atıştırmalıklar ve içecekler değil, aynı zamanda alkol de sunulmaktadır. Business sınıfındaki koltuklar rahat ve konforludur. İş yolcularına zengin bir menü sunulur ve özel uçuş rezervasyonu da yaptırabilirler. Ayrıca yolculuk için gerekli hediyelik eşyalar ve eşyalar da gemide satın alınabilir.
Ayrıca, Bulgaria Air'in FlyFB Bonus Puanları adlı kendi sadakat programı vardır. Bu programın şartlarına göre, her uçuş için yolcu, belirli hizmetler için daha fazla harcanabilecek belirli sayıda puan biriktirir. Bu hizmetler arasında business check-in kontuarlarında hizmet, ücretsiz ekstra bagaj hakkı ve uçak biletlerinde %100'e varan indirimler yer alıyor. İlk uçuştan sonra herkes bu yolcu ödül programına üye olabilir. Bunun için uçuş sırasında havayolu ofisi veya uçuş görevlisi ile iletişime geçmelisiniz. Düzenli müşteriler altın ve gümüş bonus kartları alır.
Bulgaria Air: Rus yolcuların yorumları
Havayolunun çalışmalarının kalitesinin ana değerlendirmesi, yolcularından gelen geri bildirimlerdir. Hem olumlu hem de olumsuz olarak ortaya çıkarlar.
Yolcular için iyi şeyler:
- dakiklik,
- ekonomi sınıfında alkollü içecekler,
- uçuş görevlilerinin kibarlığı ve profesyonelliği,
- düşük maliyetli hava yolculuğu,
- salonların temizliği ve düzeni,
- web sitesi üzerinden bilet alma kolaylığı,
- uçak kabinlerinde koltuk konforu,
- yeni uçak,
- düşük gecikme.
Olumsuz noktalar arasında yolcular şunları not eder:
- ekiplerin Rus dilini bilmemesi,
- yavaş uçak yolcu servisi,
- program değişiklikleri hakkında bilgi veren sistem yok.
Bulgaria Air, ulaşım pazarında oldukça yakın bir zamanda ortaya çıktı - 2002'de. Bununla birlikte, on dört yıllık faaliyet süresi boyunca, kendisini yüksek hizmet kalitesi düzeyine sahip dakik bir şirket olarak kabul ettirmiştir. Filo esas olarak yeni uçaklardan oluşmaktadır. Güzergah ağı sürekli genişliyor, toplam varış noktası sayısı şu anda yaklaşık 30. Çok uzun zaman önce, Rusya'ya uçuşlar yapılmaya başlandı. Rus yolcular genellikle şirket hakkında iyi konuşurlar.
