Uçak bileti satan çok sayıda çevrimiçi acente arasında Yunan şirketi "Tripsta" öne çıkıyor. Bu sanal bir firma. Kendisi gibi pek çok kişi gibi, çeşitli uçuşlar için bilet satın alma alanında hizmet veriyor ve çoğu zaman bunu düşük fiyatlarla yapmayı mümkün kılıyor. Bununla ilgili yorumlar farklıdır, ancak bunları analiz etmeye ve bu şirketin hizmetlerinin müşterilerin ihtiyaçlarını nasıl karşıladığını bulmaya ve ayrıca kullanıcılar açısından güvenilirlik derecesini belirlemeye çalışacağız.
Bu nedir?
Bu marka 2010'dan beri varlığını sürdürüyor, dünya çapında yirmi iki ülkede ofisleri var. Ağırlıklı olarak Güney ve Doğu Avrupa'da bilet satışında faaliyet göstermektedir. 2011 yılından itibaren Rusya Federasyonu'nda da faaliyet göstermektedir ancak ülkemizde ne bir ofisi ne de bir temsilciliği bulunmaktadır. "Tripsta.ru" adı altında çevrimiçi olarak bulunabilir. Bu acente tarafından satılan biletler hızla yayılıyor ve şirketin geliri artıyor. Son bilgilere göre, bu şirketin satış hacmi altı ayda neredeyse iki katına çıktı. Doğu Avrupa'da ajans en popüler ilk beş arasında yer alıyor. Şirket, programcılarının, kendinizi sözde yanlış siparişlerden koruyabileceğiniz ve ayrıca tüketicinin çıkarlarını öğrenebileceğiniz özel bir elektronik sistem geliştirmesinden gurur duymaktadır.
"Tripsta" incelemeleri. Ucuz Uçuşlar
Bazı müşteriler, bu çevrimiçi ajansla ilk karşılaştıklarında bazen hizmetlerini kullanmaktan korkarlar. Ne de olsa, web sitesinde satın alınabilecek biletlerin çoğu zaman diğer yerlerden daha ucuz yüzlerce hatta daha fazla geleneksel birim olduğu ortaya çıkıyor. Bu nedenle, Tripsta'nın güvenilirliği hakkında doğal olarak sorular ortaya çıkıyor. Bu konuda düzenli kullanıcılardan gelen geri bildirimler cesaret verici: bu gerçek bir ajans ve paranızı alıp ortadan kaybolacak sahte bir aracı değil. Birçok turist bunun en iyisi olmadığını, ancak en kötü bilet şirketi olmadığını söylüyor. Sadece, çeşitli havayollarının uçuş fiyatları hakkında bilgi edinmenizi sağlayan özel bir "Fiyat Radarı" arama motoruna sahiptir. Onun sayesinde, çok ucuz olanlar da dahil olmak üzere birçok teklifi sadece birkaç saniye içinde görebilirsiniz. Arama motoru, ünlü ağ kaynağı "Amadeus"a dayanmaktadır.
Ucuzluğun diğer sırları
Bazı kullanıcılar daha fazlasını ortaya çıkarırTripsta'nın sırları. Bununla ilgili incelemeler, ajansın arama motorunun, sözde "promosyon" da dahil olmak üzere, bu destinasyonlara yönelik biletler için sunulan tüm fiyatları gösterdiğini söylüyor. Örneğin Alitalia uçağıyla Roma'ya uçacaksınız. "Yerel" sitelerinde ancak Rusça bir bilet satın almaya çalışıyorsanız, ucuz uçuşlar görmezsiniz. Web sayfasının uluslararası sürümünü kullanırsanız, orada "promosyon" fiyatları görünecektir. Ve Tripsta.ru hizmeti, çok ucuz olanlar da dahil olmak üzere her türlü uçak biletini gösterir. Her ne kadar bu çevrimiçi ajansın sitesinde onlara bir miktar "hile" sunulacak.
Kartla satın alma: özellikler
Elbette her şirketin kendi tuzakları vardır. Tripsta bir istisna değildir. Yorumlar, kartla satın alırken bilet fiyatlarının hesaplanmasında bazı özellikler olduğu konusunda bizi uyarıyor. Ajans genellikle bu ödeme yöntemiyle büyük bir komisyon alır. Nihai maliyet hesaplamasında fiyat bazen bin ruble veya daha fazla artabilir. Bu nedenle, bu hizmetin kullanıcıları bu anı dikkate almalıdır. Ancak bazı müşteriler MasterCard kredi kartı, özellikle de bu tür bir banka kartı satın alırken komisyonun sıfır olabileceğini belirtiyor.
Performans değerlendirmesi
Tripsta acentesinin hizmetlerinden yararlananların çoğunun verilen hizmetten memnun olduğu söylenebilir. Arayüzün yalnızca düşük fiyatlarını ve kullanıcı dostu olmasını değil, aynı zamanda netliği ve hızı da övüyorlar.çalışan tepkileri. Doğru, çağrı merkezi hakkında ulaşılması zor olan bazı şikayetler var. Ancak şirket, e-posta ile gelen mesajları kabul etmekte ve anında yanıt vermektedir. Operatörler, müşterilere göre soruları açık ve net bir şekilde yanıtlar ve faydalı önerilerde bulunur. Prensip olarak, her zaman şirketle iletişime geçebilir ve gerekli açıklamaları veya yardımı alabilirsiniz. Acente, kalkıştan 24 saat önce yolcuları uyarıyor ve uçuştan birkaç saat önce SMS gönderiyor. Elbette her şey olabilir ve havayolları genellikle uçuşları iptal eder. Farklı şirketlerden aktarmalı uçuşlar için bilet satın aldıysanız, ileriye seyahat edemeyebilirsiniz. Ancak "canlı" satın alırken bu tür olaylar olabilir.
Hizmet "Tripsta.ru"
İncelemeler, paranın bileti iade etmesi için yaklaşık iki ay beklemeniz gerektiğinde duruma hizmet etmenin zorluğuna atıfta bulunur. Bununla birlikte, acentenin Rus kullanıcıları, web sitelerinde çeşitli havayollarının uçuşlarını birleştirme ve bunun sonucunda müşterilere en avantajlı teklifleri seçme fırsatı sunma yeteneğinden çok memnunlar. Ayrıca, bu şirket oldukça büyük miktarlarda bilet satmaktadır. Bu nedenle, büyük havayolları ona indirimler ve özel fiyatlara erişim sağlar. Rusça dil sürümünün müşterileri de bundan yararlanabilir. Ve programa göre farklı şirketlerin uçuşlarını seçme işlevi çok uygundur ve ucuz uçuşları doğru yönde “bir araya getirmeye” yardımcı olur. Bu arada, acente bilet yerine antetli kağıdına bir seyahat planı makbuzu gönderir. orada belirtiliruçtuğunuz havayolunun web sitesinde kontrol edebileceğiniz rezervasyon numarası. Diğer destekleyici belgeler de gönderilir.
Kaç kişi, çok fikir
Tabii ki, şirketin çalışmalarıyla ilgili tepkiler tamamen farklı, ancak bu hizmetin yurttaşlarımız için oldukça yeni olduğu unutulmamalıdır. Sonuçta, eskisi gibi değil - gişeye geldi, para getirdi, bilet aldı. Ucuz uçuşları "yakalamanız", çevrimiçi ödeme yapmanız, karttan para kesmeniz gerekir ve burada herhangi bir karmaşık sistemde olduğu gibi her türlü arıza ve hata mümkündür. Alıcıların zor durumlarda acentenin çağrı merkezlerini aramaları veya "[email protected]" e-postasına yazmaları tavsiye edilir. Ayrıca, ajansla olan bağlantıyı kullanarak haber bültenlerine abone olabilirsiniz. Ucuz uçuşlar ve uygun bağlantılarla ilgili bildirimlere ek olarak, birçok müşterinin de belirttiği gibi Tripsta indirim kuponu da alabilirsiniz. Bu şirketten özel bir teklif. Bunu kullanmak için, rezervasyon sırasında kodunu özel bir alana girmeniz gerekir. Ardından, kuponda belirtilen maliyet, nihai tutardan düşülür. Sadece bilet alırken değil, otel rezervasyonu yaparken de kullanılabilir. Son hizmet bu sanal ajans için tamamen yeni. Site ziyaretçileri, son zamanlarda bu kaynakta tren biletleri satın alabileceğinizin yanı sıra çok iyi ve çok uygun fiyatlarla araba kiralama ücreti ödeyebileceğinizi belirtmekten memnuniyet duyarlar.
