Çocukları büyükanneleriyle birlikte dinlenmeleri için başka bir şehre göndermek gerekiyor ve ebeveynlerin işten çıkmasına izin verilmiyor mu? Yoksa kızınızın üniversiteye gitmek için İngiltere'ye uçması mı gerekiyor? Ya da belki çocuğun tedavi için acilen İsrail'e gönderilmesi gerekiyor?
Sorun değil! Artık dünyadaki çoğu hava yolu şirketinin, refakatsiz çocukların taşınması gibi bir hizmeti var.
Başarılı bir yolculuk için, uçakta çocuklara refakat etme kurallarını bilmeniz gerekir.
Hizmeti kimler kullanabilir?
Uçakta bir çocuğa eşlik etme hizmeti 5-12 yaş arası çocuklar için zorunludur ve istenirse 16-18 yaşına kadar olan gençler için (şirkete bağlı olarak) sipariş edilebilir.
Hizmet nasıl alınır?
"Uçakta bir çocuğa eşlik etme" hizmeti yalnızca ebeveynler veya veliler tarafından sipariş edilir.
Uçakta refakatsiz çocuklar için belirli bir miktar tahsis edildiğinden, bunu uçuştan en geç 36 saat önce yapmanız önerilir.koltuk sayısı.
"Uçakta refakatçi çocuklar" hizmeti tüm taşıyıcılar tarafından sunulmaz. Bilet satın almadan önce bu açıklığa kavuşturulmalıdır.
Bir bilet alırken veya rezervasyon yaparken, çocuğun refakatsiz uçacağını derhal bildirmelisiniz.
Transfer olmadan direkt uçuşları seçmeniz önerilir.
Transfer noktasında başka bir havaalanına aktarmanız gerekiyorsa çocuklar taşımaya kabul edilmeyecektir.
Hizmet maliyeti
Uçakta bir çocuğa eşlik etme hizmeti ücretli olarak verilmektedir.
Maliyet aşağıdaki noktalara bağlıdır:
- Uçak bileti satın alınan yerler.
- Uçuş türü (yurtiçi veya uluslararası).
- Uçan menziller.
- Küçük yolcunun yaşı.
Hizmetin maliyetini havayolunun web sitesinde okuyabilirsiniz.
Sipariş edilen eskort hizmeti için bilet fiyatı
Refakatsiz çocuk için bilet %100 yetişkin ücretidir (indirim yoktur) ve önceden satın alınmalıdır.
Hangi belgeler gerekli?
Belgelerin tam listesi, bunun iç hat veya dış hat uçuşu olmasına bağlıdır. Şunlara ihtiyaç duyabilir:
- Doğum belgesi.
- Pasaport.
- Bilet.
- Ülke ve tarihleri belirten bir havayolu temsilcisi eşliğinde 18 yaşından küçük çocukların seyahati için her iki ebeveynin onayı (noter imzalı).
- Sigorta poliçesi.
- Vize.
- Tarihten alıntı içeren tarifçocuğun yanında ilaç varsa hastalıklar.
Kalkış havaalanında
Refakatsiz küçükler yalnızca havaalanında check-in yapabilir, bu nedenle erken gelmeniz gerekir.
Çocuklara ebeveynlerinden biri veya başka bir "kendi" yetişkin temsilcisi eşlik etmelidir. Eskort, kimliğini kanıtlamak için fotoğraflı bir kimlik taşımalıdır.
Bir yetişkin, bir çocuğu uçuş için kontrol eder, özel belgeleri doldurur: bir başvuru ve beraberindeki bir sayfa.
Uygulama gerekli tüm bilgileri içerir (iç hat veya dış hat uçuşu olmasına bağlı olarak seçici olarak):
- Çocuğun adı.
- Yaş.
- Çocuğun konuştuğu dil.
- İkamet edilen ülke.
- Çocuğu gönderen temsilcinin adı, adresi ve telefon numarası.
- Rota.
- Çıkış günü.
- Uçuş numarası.
- Çocuğu karşılayan temsilcinin adı, adresi ve telefon numarası.
İlişikteki sayfa, havayolunun temsilcisi ve hostes hakkında - yani çocuğa eşlik edecek kişiler hakkında bilgi içerir.
Refakatsiz çocuklarla uçarken, geçerli düzenlemelere göre bagaj kabul edilir. Üzerine iletişim bilgilerinin belirtildiği özel bir etiket yapıştırılmalıdır.
Çocuğun salona en az eşya alması arzu edilir.
Çocuklara içinde evrak ve "Refakatsiz çocuk" yazan özel bir çanta verilir ve kaybolmaması gerektiği anlatılır,her zaman yanında olsun.
Belge seti:
- Bilet.
- Biniş kartı.
- Bagaj makbuzu.
- Eskort hizmeti başvurusu.
- Kapak sayfası.
- Doğum belgesi.
- Pasaport.
Havaalanında ebeveynler çocuklarını ekteki sayfada belirtilen havayolu temsilcisine teslim eder. Bu çalışan her çocukla birlikte tüm kontrollerden geçer. Daha sonra ona uçağa kadar eşlik eder ve onu elden ele ekteki sayfada belirtilen uçuş görevlisine teslim eder.
Ebeveynler hareket saatine kadar havaalanında olmalıdır.
Uçuş sırasında
Diğer yolcular binmeden önce çocuk uçağa uygun ve güvenli bir yerde bindirilir.
Tüm uçuş boyunca çocuklara özel eğitimden geçen uçuş görevlileri tarafından sürekli bakılıyor, çocuklarla iletişim kuralları ve tüm sorunlarının nasıl çözüleceği öğretiliyor.
Uçuş görevlileri onlara banyoya kadar eşlik eder, tüm sorularını yanıtlar ve hatta onları eğlendirir (havayolu genellikle her çocuğa bir oyun seti verir).
Varış havaalanında
İnişten sonra, çocuk uçaktan en son indirilen kişidir ve uçuş görevlisi onu varış havaalanındaki havayolu çalışanına teslim eder.
Uçuş transferli ise, şirket temsilcisi çocuklara uçağın girişine kadar eşlik eder. Transfer beklenirken, onlara alkolsüz içecekler, meyve suları, çay ikram edilecektir (eskort hizmetini sipariş ederken zaten ödenmiştir).
Bebek altındabaşvuruda belirtilen toplantı kişisi gelene kadar bir temsilcinin gözetiminde (kimliğini teyit eden bir belgeye sahip olması gerekir), bu kişi geç kalsa bile.
Havaalanına hiç ulaşmadıysa, havayolu personeli ebeveynleri arar ve dediklerini yapar (refakatçi çocuğu belirtilen adrese teslim eder veya bir sonraki uçuşta eve gönderir). Bu durumda ek masraflar ödemeniz gerekecektir.
Bir çocuğa eşlik etmek. Aeroflot
- "Uçakta refakatçi çocuklar" hizmeti yalnızca kendi uçuşunuzda kullanılabilir.
- Beş ila on iki yaş arası çocuklara, isteğe bağlı olarak ve on altı yaşına kadar olan gençlere sunulur.
- Aeroflot uçağında bir çocuğa refakat etme hizmeti ücretlidir: ücreti tek yön 40 Euro'dur.
- Hizmeti sipariş ederken, bilet fiyatı ücretin %100'üdür, indirim yoktur.
- Bilet alırken ve rezervasyon yaparken çocuğun yalnız uçtuğunu bildirmelisiniz.
- Hizmeti almak için özel bir başvuru ve destek için bir başvuru formu doldurun.
- Refakatçi, uçağın kalkmasına kadar terminalde kalır.
- Sheremetyevo Havalimanı D Terminali'nde 24 saat açık olan refakatsiz çocuklar için odalar bulunmaktadır. Burada çocuk uçağa binmeyi beklerken bilgisayarda oynayabilir ve çizgi film izleyebilir.
- Özel ihtiyaçları olan bir çocuk tıbbî endikasyonlar veya başka sebeplerden dolayı yemek yemeklerini, uçuştan en geç bir buçuk gün önce olmak üzere, bilet alırken ücretsiz olarak sipariş edebilirsiniz.
- Görüşürüztransfer bekleniyorsa, çocuklara serinletici bir içecek, meyve suları, çay (transfer süresi 3 saate kadar ise) ve sıcak yemek (transfer 6 saate kadar ise) sunulacaktır. Tüm bunlar, transfer sağlanırsa eskort hizmeti sipariş edilirken ödenir (sırasıyla 5 ve 20 Euro).
Aeroflot uçağında çocuklara eşlik etmek gibi bir hizmeti kullananlar ne düşünüyor? Bu hizmeti kullanan kişilerden gelen geri bildirimler son derece olumludur ve çocuğa karşı gösterdikleri özenli tutum için havayolu personeline şükranlarını sunar.
Belgeleri olan bir çantanın (veya dosyanın) çocukların boynuna asılması çok uygundur, burada şirketin her temsilcisi ekteki kağıda not eder: çocuğu kimden aldığını, kime verdiğini.
Ekonomi sınıfından reşit olmayan bir yolcunun genellikle işletmeye transfer edildiği belirtilmektedir.
Aeroflot uçağında bir çocuğa eşlik etmek, küçük yolcuların kendilerini rahat hissetmeleri için düzenlenmiştir. Uçuş boyunca uçuş görevlileri sürekli olarak çocuklara yaklaşarak içmek veya tuvalete gitmek isteyip istemediklerini, üşüyorlar mı, bir şey ağrıyor mu diye soruyorlar. Çocuk sıkılırsa ona kitap okuyun veya hikayeler anlatın.
Şirket genellikle çocuklara heyecan verici bir oyun oynama fırsatı veren boya kalemi, çıkartma, boyama kitabı vb. içeren teneke bir kutu gibi hediyeler verir - ve uçuş süresi uçar gider!
2012'de meydana gelen vaka, iki kardeşin Moskova'dan New York'a refakatsiz uçtuğunda yaygın olarak biliniyordokuz ve beş yaşında. Uçuş sırasında, en büyüğü şiddetli bir karın ağrısına sahipti, sıcaklık yükseldi - akut apandisit şüphesi vardı. Reykjavik'e beklenmedik bir acil iniş yapıldı. Uçuş görevlisi Mikhail, her iki kardeşe de hasta çocuğun dikkatlice muayene edildiği hastaneye kadar eşlik etti. Neyse ki, her şey yolunda gitti. Çocuklar, Mikhail'in eşlik ettiği New York'a geldiler ve burada ağlayan ama gülümseyen bir anneyle karşılaştılar.
Bazen uçuş görevlilerinin tüm uçuş boyunca reşit olmayan yolculara dikkat etmediklerini, işlerini yanlarında oturan yolculara yüklediklerini yazıyorlar. Ancak bu kadar az olumsuz yorum var.
S7 uçağında (Sibirya) refakat eden çocuklar
Siberia Airlines JSC ile yapılan anlaşmaya göre:
- İsterseniz 5-12 yaş arası çocuklar ve 16 yaşından küçük gençler için eskort hizmeti sipariş edebilirsiniz.
- Yalnızca ebeveynler veya veliler, bir taahhüt beyanı doldurup imzalayarak hizmeti ve bileti doğrudan şirketin satış ofisinden veya havaalanı bilet gişesinden satın alabilir.
- Uluslararası ulaşım için, çocuğun seyahati için her iki ebeveynin (velilerin) onayı (noter tarafından imzalanmış) gereklidir.
- "Uçakta bir çocuğa eşlik etme" hizmetine kendi doğrudan uçuşlarımızda ve ayrıca Globus şirketi ile ortak gerçekleştirilen uçuşlarda izin verilir.
- Bilet fiyatı - Ücretin %100'ü, indirim yok.
- Çocuğa uçakta rahat ve güvenli bir koltuk verilir.
- Bagajlar ağırlık sınırlarına göre ücretsiz taşınır.
EskortRossiya uçağındaki çocuklar
Bu havayolu, havacılık holdinginin yan kuruluşlarından biridir - Aeroflot grubu.
- "Uçakta refakatçi çocuklar" hizmeti yalnızca kendi uçuşunuzda kullanılabilir.
- Beş ila on iki yaş arası çocuklara, isteğe bağlı olarak ve on altı yaşına kadar olan gençlere sunulur.
- Bir çocuğa uçakta refakat etme hizmeti ücretlidir. Ücreti ofiste veya şirketin web sitesinde bulunabilir.
- Hizmeti sipariş ederken, bilet fiyatı ücretin %100'üdür, indirim yoktur.
- Bilet alırken ve rezervasyon yaparken çocuğun yalnız uçtuğunu bildirmelisiniz.
- Hizmeti almak için özel bir başvuru ve destek için bir başvuru formu doldurun.
- Refakatçi, uçağın kalkmasına kadar terminalde kalır.
- Transfer beklemedeyken çocuklara serinletici bir içecek, meyve suyu, çay veya sıcak yemek ikram edilir (havaalanında kalış sürelerine bağlı olarak). Tüm bunlar, transfer sağlanırsa eskort hizmeti sipariş ederken ödenir.
