Wim Airlines - kimin şirketi? Bu bir Rus taşıyıcı. Bölgesel ve uluslararası uçuşların yanı sıra charter uçuşları da gerçekleştirmektedir. "Başkurdistan" yan kuruluşu var.
Tarih
Wim Airlines Ekim 2002'de kuruldu. Üs, başkentin Rus havalimanı Domodedovo'da bulunuyor. Kuruluşundan bir yıl sonra şirket, yolcu ve kargo için profesyonel bir hava taşıyıcısı oldu. 2004 yılından itibaren hat sayısını artırarak ve yeni rotalara hakim olarak yeni bir seviyeye ulaşmıştır. Sonuç olarak, şirket kısa sürede charter hava taşımacılığında lider oldu ve Russian Sky holdinginin bir parçası oldu.
Etkinlikler
2006'da Wim Avia, faaliyet kapsamını önemli ölçüde genişletti. Şirket BM'den gelen siparişleri yerine getirmeye başladı. Stratejik önlemler sayesinde bir yıl sonra hava yolu şirketi, taşınan yolcu sayısında lider oldu. Şu anda, büyük ölçüde yetkin yönetim ve personelin mükemmel çalışması nedeniyle uçuşların yoğunluğu giderek artıyor.
Taşınan yolcu sayısı son bir yılda önemli ölçüde arttı. Bu rakam şimdiden 2 milyon kişiyi aşıyor. Bunun daha da büyümesi içingösterge, şirket yeni destinasyonlar tanıtmayı ve tüm filoyu en yeni uçaklarla donatmayı planlıyor. Müşteriler için indirimler, avantajlar ve çeşitli promosyonlar sistemi getirildi.
Filo
Wim Airlines, mükemmel bir modern uçak filosuna sahiptir. Video ve ses ekipmanlarının yanı sıra hava taşımacılığı güvenliği alanındaki en son gelişmelerle donatılmıştır. Hava taşıyıcısının Rusya topraklarındaki etki alanı giderek artıyor. Aynı zamanda uçuş sayısında da artış var. 2014 yılında filonun 12 uçağı vardı: sekiz Boeing ve dört Airbus. Ve beş uçak daha sipariş edildi.
Şirketin ana görevi, yolcuların güvenliği ve uçakta rahat kalmalarıdır. Bunu yapmak için filo, eskilerin yerini alacak yeni modern uçaklarla sürekli olarak yenilenir. Havacılığın işletilmesi için uluslararası standartlar ve normlar kesinlikle gözetilir.
Hizmet Sınıfları
Wim Airlines'ta yolcular iki hizmet seviyesi arasında seçim yapabilir:
- Ekonomi sınıfı. Bu salonlarda iş kategorisine göre daha az yer var. Yolcu koltukları arasındaki mesafe 79 cm'dir. Uçuş sırasında sıcak ve soğuk atıştırmalıklar, çay, kahve ve meyve suları ikram edilir (uçuş süresi iki saatten fazla ise ücretsizdir). Ücret karşılığında alkollü içecekler, hamur işleri veya şekerleme sipariş edebilirsiniz.
- İş sınıfı. Salonlar ekonomi kategorisine göre çok daha geniştir. Yolcu koltukları arasındaki mesafe 84 cm'dir.sıcak ve soğuk yemekler, çay, kahve, alkolsüz içecekler ve alkol.
Hizmet
Yolcuların maksimum rahatlığı için şirket "Koltuk Seçimi" hizmeti vermektedir. 2 günden 12 saate kadar olan süre içinde hareket saatine kadar geçerlidir. Teknelerde 1. ve 2. salonlarda standart ve üstün yolcu koltukları bulunur. Sandalyenin maliyeti, seçeneğin rahatlığına bağlıdır - 200-1500 ruble arasında. Koltuğu daha rahat bir koltukla değiştirmek için 700 ruble ödemeniz gerekiyor.
Bilet kaydı ve satın almak için özel koşullar
Wim Airlines uçuşları için biletler havalimanı bilet gişesinden satın alınır. Ama internetten de satın alabilirsiniz. Uzlaşma - nakit ve banka havalesi. Kayıt için çevrimiçi sipariş verme imkanı da vardır. Bu, bir dizi avantaj sağlar:
- boş alan kabininde kendi kendine seçim;
- Bagajınız yoksa saatlerce check-in masasında durmak zorunda değilsiniz.
Bagajsız yolcular için self check-in için ayrı kiosklar vardır. Prosedür basittir ve çok zaman kazandırır. Bazı uluslararası destinasyonlar mobil cihazınızı kullanarak önceden rezerve edilebilir.
Çocukların taşınması
Çocukları taşırken Vim Avia tarafından belirlenmiş bazı kurallar vardır. Uçuşlar bölgesel veya uluslararası olabilir. Havayolu şirketi, belirtilen belgelere göre çocuğun yaşını kontrol etme hakkına sahiptir. İki yaşından küçük çocuklar ancak bir yetişkin eşliğinde uçabilirler. 2 ila 16 yaş arası - yetişkin olmadan mümkündür, ancakönceden kararlaştırılmışsa ve gerekli belgeler noter tasdikli ise taşıyıcının denetimi. 12 yaş ve üzeri çocukların refakatsiz uçmalarına izin verilir.
5 yaşından küçük bir çocuk ücretsiz seyahat eder. Uluslararası ulaşım için - tam bilet fiyatında yüzde 90 indirimle. Bu durumda, ayrı bir yer sağlanmaz. Bir çocuk ayrı bir koltukta uçarsa, yüzde 50 oranında indirim yapılır. İkinci küçük ve sonraki küçükler aynı miktarda fayda ile taşınır. Koltuklar mevcut.
2 yaşından küçük çocuklar ayrı bir koltuk olmaksızın ücretsiz olarak taşınabilir. Aynı zamanda yolcunun bilet ücretine yüzde 10 ekleniyor. Ayrıca, müşterinin kendisi tam bilet fiyatının yarısı fiyatına uçar. Aynı maliyet avantajı, 2 ila 12 yaş arası bir çocuğu taşıyorsa da devam eder. Uçakta ayrı koltuklar sağlanır.
Bilet çocuğun doğum tarihini gösterir. Bu gerçeği doğrulayan belgeler hazır olmalıdır. Güzergah değiştirildiğinde, bilet çocuk başına indirimli olarak yeniden düzenlenir. Bu zamana kadar yaş çoktan değişmiş olsa bile.
Hamile kadınların taşınması
Wim Avia'da hamile kadınlar yalnızca 30 haftaya kadar taşınır. Ve eğer erken doğum ihtimali yoksa. Hamile bir yolcu hakkında bilgi tıbbi kurumlarla koordine edilir. Bilet satın almadan önce, bir kadın bir sağlık raporu ve hamileliğinin sona erdiğini bildirmelidir.
Tıbbi raporhareket tarihinden en geç bir hafta önce verilir. Bir doktordan alınan sertifika, uçma iznini içermelidir. Taşıyıcı firma yolcuya karşı sorumlu olmamak kaydıyla hamile kadınlar taşınabilir. Bunun için uçuştan önce bir garanti yükümlülüğü düzenlenir. Check-in sırasında kontuarda doldurulur.
Hayvan ve bagaj taşımacılığı
Hayvanların taşınması havayolu ile önceden görüşülür. Büyük hayvanlar bagaj bölmesinde taşınır. Uçuş sırasında hayvanlar ve kuşlar, boyutları ve ağırlığı bagaj hakkına dahil edilen bir kafestedir. Uçak kabininde rehber köpekler (körlük eşliğinde) ve bazı küçük evcil hayvan türleri taşınabilir. Bagaj hakkı: ekonomi sınıfı için - 20 kg'a kadar, iş kategorisi için - 30 kg'a kadar.
Geri dönüş biletleri
Biletlerin iadesi, ödeme şekline bakılmaksızın satın alınan yerde gerçekleştirilir. Pasaportunuzun yanınızda olması gerekir. Wim Airlines'ın İnternet portalında düzenlenen elektronik bileti iade ederken, e-postaya bir talep gönderilir. posta. Uygulama şunu gösterir:
- Ad;
- ve uçuş kalkış tarihi;
- bilet ve rezervasyon numarası;
- telefon.
Terminal üzerinden bilet ödemesi yapılırken paranın iade edileceği cüzdan numarası belirtilir. Başvuruyu aldıktan sonra, havayolu operatörü geri ödeme yapar ve e-postaya bir onay gönderir. posta. Euroset üzerinden bir bilet için ödeme yaparken, yolcu alınan sertifika ile oraya başvurmalıdır. Ve oanında nakit alabilir. Ödeme bir banka kartından yapıldıysa, para ona iade edilecektir.
Bilet iadesinde şirket, ücret kurallarına göre hizmet bedeli alır. Yolcu, satın aldıktan sonra ilk olarak onlarla tanışır. İade edilen biletlerin iadesi yapılmaz.
Wim Airlines Yardım Kuruluşu
Şirket hakkında yapılan incelemeler, farklı yönlerde hayır işleriyle uğraştığını ve müşterileri konusunda çok hassas ve dikkatli olduğunu gösteriyor. Gazilere, yetimlere ve öğrencilere yardım eder. Rusya Federasyonu spor ve kültürünün finansmanına önemli miktarda katkıda bulunur. Olağanüstü hal nedeniyle kendilerini zor durumda bulan kişilere destek sağlar.
