Havayolu 2008 yılında kuruldu. Başlangıçta, sadece altı destinasyona hizmet etti. Elinde üç uçak vardı. Nord Wind, misyonunu uygun fiyatlarla güvenli ve konforlu uçuşlar sağlamada görmektedir.
Nord Wind Airlines, düzenli olarak Rusya'daki en büyük on hava operatörü arasında yer almaktadır. Aktif olarak büyüyor ve gelişiyor. Sağlanan hizmetlerin listesini genişletir. Hava filosunu düzenli olarak günceller. Kapsamlı bir dizi seçenek ve hizmet sunar.
Nord Wind kimin havayolu? Operatör, tanınmış turist endişesi Pegas Touristik'in bir yan kuruluşudur. Şirketin genel müdürü Kabirov Artem'dir.
Tarihi geçmiş
İlk uçuş 2008'de gerçekleşti. Bir yıl sonra, taşıyıcının hava filosu 4 uçakla dolduruldu. 2012'de 12 uçak daha arttı. 2014 yılı sonu itibarıyla işletmeci 4.500.000 yolcu taşımıştır. 2016 yılında şirket, charter uçuşlarının ötesine geçerek normal yolcu ve kargo taşımacılığına geçti.
B2017 yılında bir yeniden markalaşma açıklandı. Şirket, aktif olarak Rusya destinasyonlarını geliştiriyor ve yerel pazarda lider bir konum elde etmek için çabalıyor.
Etkinlikler
Operatörün profili, bir dizi görevin uygulanmasıyla temsil edilir:
- charter yolcu uçuşları;
- düzenli hizmet;
- UN hizmeti;
- uçak kiralama.
Genel bilgiler
Her yıl yolcu trafiği hacmi üç kat artar. Merkez ofisi Sheremetyevo'dadır. Kuruluşun çalışanları yaklaşık iki yüz yerel ve uluslararası destinasyona hizmet vermektedir. Pilotlar her hafta yaklaşık 500 uçuş gerçekleştiriyor. Aynı dönemde, 100.000'den fazla yolcu Nord Wind havayolunun hizmetlerini kullanıyor. 12 eyalette bulunan 60 şehre gidiyorlar.
2017 yılında işletmeci Simferopol merkezli havalimanı ile işbirliğine başlamıştır. Taşıyıcının uçakları Kırım'ı Rusya'daki 25 yerleşim birimine bağlıyor. Şu anda taşıma filosunda kapasitesi artırılmış 22 gemi var. Boeing ve Airbus uçakları bunlar arasında. Nord Wind Airlines hava filosunu elli uçağa çıkarmayı planlıyor.
Sorumluluk
Operatör, tüm uçuşların olağanüstü güvenliğini garanti eder. Gemi servisi, üreticilerin gereksinimlerine sıkı sıkıya bağlı olarak gerçekleştirilir. Taşıyıcının kendi sertifikalı teknik merkezi vardır. Temsilcileri Rusya'da ve yurtdışında bulunan 17 yerleşim yerindeki istasyonlarda görev yapıyor.
FaydalarıNord Wind Airlines:
- modern altyapı;
- uygun fiyatlı hizmet maliyeti;
- kaliteli hizmet;
- uluslararası standartlara uygunluk;
- yenilenen teknik park.
İletişim bilgileri
Yolcuların hava taşımacılığı hizmeti LLC "Northern Wind" tarafından sağlanmaktadır. Şirket Moskova'da kayıtlıdır. Gerçek adres: Moskova bölgesi, Khimki şehri, Leningradskaya caddesi, Mebe One Khimki Plaza iş merkezi. Ofis binanın 18. katında yer almaktadır. Sorularınız için telefon: +7 (495) 730-43-30.
Coğrafya
Operatörün uçağının hizmet verdiği varış noktalarının listesi:
- Türkiye.
- Mısır.
- Tunus.
- Tayland.
- Hindistan.
- Endonezya.
- Çin.
- Batı ve Doğu Avrupa.
Yaz aylarında en popüler destinasyonlar:
- Antalya.
- Barselona.
- Sanya.
- Bangkok.
- Hurgada.
- Enfidha.
- İbiza.
- Paten kayma.
- Palermo.
- Malaga.
- Cagliari.
- Monastir.
Teknik ekipman
Nord Wind'in uçak filosu Boeing ve Airbus tarafından üretilen gemilerden oluşur. Bir taşıyıcının uçağını başka ulaşım sistemlerine kiralamasının emsalleri vardır.
Hizmet
Uçağın kabinindeki yolcu koltukları doğal deri ile kaplanmıştır. arasındaki mesafesıralar 75 santimetredir. Yolcu kiti, reklam broşürleri, bir havayolu dergisi, kulaklıklar, ıslak mendiller ve çantalardan oluşur.
Bebeklere özel yemek verilir. Planlanan kalkıştan 24 saat önce sipariş edilmelidir. 36 haftadan büyük hamile kadınların uçağa binmesine izin verilmez.
İş
Bu kategorinin müşterilerinin emrinde deri ergonomik sandalyeler var. Sıralar arasındaki mesafe 96 santimetredir. Uçuş sırasında yolculara yemek ve çok çeşitli içecekler sunulur.
Bazı kurallar
Nord Wind biletleri satın alırken bir takım kurallara uymanız gerekir. Kayıt yabancı bir pasaport kullanılarak yapılıyorsa, yolcunun kişisel verilerinin Latince yazılışı kullanılmalıdır.
Satın alma genel bir medeni belgeye göre yapıldıysa, bilgilerin Rusça olarak girilmesi önerilir. Check-in masasındaki personelle iletişim kurarken, bir bilet ve onu düzenlemek için kullanılan pasaport sunulur.
Çocuklar için Nord Wind biletleri satın alırken, doğum belgesinin ayrıntılarını girmeniz gerekir. Seri ve belge numaralarının tüm sayıları ve harfleri boşluksuz olarak belirtilmiştir.
Satın al
Seyahat belgeleri düzenlenirken uçakta kendi kendine koltuk seçimi yapılmamaktadır. Koltukların yerini tarifeli hareket tarihinden 24 saat önce havayolunun web sitesinde belirtebilirsiniz.
Koltuk seçimi hizmeti şuradaki check-in kontuarları tarafından sağlanmaktadır.havalimanı. Şirket, işlevselliği genişletmeyi ve yolcularına bilet satın alırken koltuk seçme seçeneği sunmayı planlıyor.
Yetişkinler tarafından refakatsiz uçan bir çocuk için taşıma belgeleri düzenlemek için ofise şahsen gelmeniz gerekir. Bunlar Nord Wind Airlines'ın katı kurallarıdır. Taşıyıcının web sitesinde bilet ödemek için uluslararası MasterCard, Visa, Maestro, Visa Electron sistemleri tarafından verilen banka kartları kullanılır. Bazı durumlarda, sahibinin kimliğinin doğrulanması gerekir.
Charter uçuş biletleri, taşıyıcının resmi portalının bilet gişesinde satılmaz. Taşıma belgeleri, tur operatörleri ve seyahat acentelerinin temsilcileri tarafından satılmaktadır. Nord Wind Airlines charter uçuşları için biletler, uçağın hareket ettiği şehirde yürürlükte olan yerel saati gösterir. Tarifeli uçuş numaraları üç hane içerir. Charter uçuşlarının tanımı dört karakterden oluşur.
Kişisel Bilgiler
Taşıyıcının web sitesinde ücretli taşıma belgeleriyle ilgili bilgileri netleştirin. Daha önce satın alınan bir biletin başka bir yolcu adına yeniden düzenlenmesi mümkün değildir. Düzenlenen biletlerin kişisel bilgilerinde değişiklik yapılması gerekiyorsa şirket müşterileriyle görüşmeye gider. Hizmetin 1.000 ruble olduğu tahmin ediliyor. Benzer kurallar charter uçuşları için de geçerlidir.
Uçuş İptali
Bir uçuş iptal edildiğinde yolcuların biletlerini iade etme veya değiştirme hakkı vardır. Bunu yapmak için, taşıyıcının çalışanları veya resmi web sitesinin danışmanları ile iletişime geçmeniz gerekir.operatör.
Nord Wind referans havayolunun verdiği bilgiye göre, hastalık nedeniyle operatörün hizmetlerinden yararlanamayan yolcular, biletini cezasız iade etme imkanına sahip oluyor. Bunu yapmak için bir tıp kurumu tarafından verilen destekleyici belgeleri ibraz etmeniz gerekecektir.
Çocuklar
Ptroller, uçağın bagaj bölmesinde taşınır. Uçağa binmeden hemen önce teslim edilmelidirler.
Engelliler
Engelli araçları, tekerlekli sandalyeler, koltuk değnekleri ve yardımcı ortopedik yapılar Nord Wind Airlines uçaklarının teknik bölümünde ücretsiz olarak taşınmaktadır. Bagaj özel koşullara tabidir.
Evcil Hayvanlar
Yetişkin bir sahibi eşlik etmedikçe evcil hayvanların uçağa alınmasına izin verilmez. Evcil hayvanlar sadece ekonomi sınıfında uçakta taşınabilir. El bagajı olarak check-in yapılır. Büyük evcil hayvanlar uçağın bagajında taşınamaz.
Aşağıdaki hayvan ve kuş türlerine sahip yolcuların Nord Wind Airlines ile check-in yapmasına izin verilir:
- kediler;
- köpekler;
- kanaryalar;
- dalgalı papağanlar.
Evcil hayvanın ve kafesinin toplam ağırlığı 8 kg'ı geçmemelidir. Uçağa kemirgenler, yırtıcılar, sürüngenler, sürüngenler, amfibiler, eklembacaklıların temsilcilerini taşıyan yolcuların uçağa binmesine izin verilmez. kapsamlıHayvan taşıma kuralları hakkında bilgi için lütfen Nord Wind Airlines'ı arayın.
Müzik aletleri
Sert çantalara ve çantalara yerleştirilen eşyalar, uçağın kargo bölümüne kontrol edilir. Uçağın kabinine sadece yumuşak çantalardaki küçük müzik aletleri taşınabilir. Paketin toplam boyutu 115 cm'yi aşarsa, gitar veya çello koymak için ayrı bir yolcu koltuğu gerekir.
Normlar ve tarifeler
Ekonomi sınıfı bilet ücreti ödeyen yolcu, 5 kg'dan daha hafif bir çantayı uçak kabinine alma hakkına sahiptir. Ticari müşteriler için bu oran iki katına çıkar. Çantanın toplam boyutları 115 cm'yi geçmemelidir.
Olaylar
Nisan 2013'te Şarm El-Şeyh'ten Kazan'a uçan bir uçağın mürettebatı roket patlamaları fark etti. Pilotlar, top mermilerinin Suriye topraklarından atıldığını varsayıyor. Mürettebat rakımı artırmaya karar verdi. 29.000 metreden 36.000 metreye tırmanan uçak, bu olayı araştırdıktan sonra Suriye toprakları üzerinde uçmayı geçici olarak durdurdu.
Aralık 2013'te St. Petersburg'dan Goa'ya uçan bir uçak Sheremetyevo'ya plansız bir iniş yaptı. Bunun nedeni, geminin mürettebat kabininin kısmen basınçsız hale gelmesidir. Olay sonucunda hava filosunun teknik durumu kontrol edildi.
Yolcu yorumları
Günlük, havayolunun uçakları on binlerce insanı taşıyor. Tüm yolcular hizmet seviyesinden memnun değil. Müşterilere göre, operatörkelimenin tam anlamıyla her şeyi kaydeder. Sonuç olarak, Nord Wind biletleri satın almanın faydası şüpheli hale gelir. Uçuş 5 saatten az sürerse uçakta yiyecek veya sıcak içecek sağlanmaz. Yolcuların emrinde sadece su var. Ancak, uçuşlar genellikle ertelenir. Sonuç olarak, seyahat süresi bir saat hatta üç saat artar. Daha uzun uçuş gecikmeleri için emsaller var. Petersburg'dan Moskova'ya uçan uçaklar beş saat gecikti. Nord Wind Airlines ile ilgili yolcu yorumları, bir uçuş için online check-in yaptığınızda ekstra ödeme yapmanız gerektiğini söylüyor. Boş kontenjan bulunmamaktadır. Alternatif, uçağa biniş sırasında check-in yapmaktır.
Yolcular genellikle el bagajı için fazladan ödeme yapılması gerektiğinden şikayet ederler. Miktarı 2.000 ruble. Uçağın kabinine taşınan çantalar için izin verilen ağırlık, büyük ölçüde hafife alınmaktadır. "Nord Wind" havayolunda sadece 5 kg. Charter uçuşları seçerken, şirket tek taraflı olarak bilet kategorisini değiştirir. İşi seçenler ekonomiden uçar.
Bilet fiyatlarındaki farkın tamamı iade edilmeyecektir. Ek ücret genellikle 42.000 ruble. Yolcular sadece 18.000 alıyor. Sonuç olarak, müşteriler denetim hizmetlerine şikayette bulunuyor ve mahkemeye dava açıyor. Gezginler hava taşıyıcısını dolandırıcılıkla suçluyor. Web sitesi, havaalanındaki check-in sırasında bilgilerle eşleşmeyen bilgileri beyan ediyor.
Bazen uçakta yeterli koltuk yoktur. Simferopol havaalanında 20 kişinin kaldığı durumlar var. Bir sonraki uçuşu beklemek zorunda kaldılar.gün. Kandiye'den Moskova'ya 9 saat süren uçuş gecikmesinde yolculara sadece içme suyu ve sandviç verildi. Uçakta sandviç de verdiler. Tüm yolcular aç kaldı. Çocuklar sürekli ağlıyordu.
Uçuş öncesi tarama sırasında havayolu çalışanları çok kaba davranıyor. Bagaj kurallarını açıklamıyorlar. Talimat veriyorlar ve herhangi bir yardım sağlamıyorlar. Uçak koltukları rahatsız. Plastik koltuklar deri ile kaplanmıştır. Koltuğun boyutları dar ve küçüktür. Bu koşullarda 4 saatten fazla uçmak çok zor. Aynı zamanda, uçak kıtalararası uçuşlar gerçekleştirir. Süreleri 10 saati aşıyor.
Olumlu
Nord Wind havayolu hakkında çok daha az olumlu yorum var, ancak bunlar hala var. Belgorod'dan gelen yolcular Hurgada'ya giden uçağın mürettebatına teşekkür etti. Gemi hakkında herhangi bir şikayet yok. Salon temiz ve derli toplu. Dışarıdan, uçak da harika görünüyor. İçeride deri koltuklar, çalışan bir klima sistemi, komple plastik masalar ve perdeler var.
Hosteslar ve pilotlar kibar ve düşüncelidir. Biniş sırasında yolcular hava koşulları hakkında bilgilendirilir. Personel, hava yolculuğu ile ilgili tüm sorulara kapsamlı cevaplar sağlar. Uçuş görevlileri sıcak ve büyük battaniyeler veriyor. Bebeklere hediyelik eşya ve hediyeler verilir. Teknede yemek mükemmel. Pilotlar profesyonel ve deneyimlidir. Bu nedenle iniş ve kalkışlar yumuşaktır. Uçuş sırasında sallanmaz.
Nord Wind şirketinin hizmetleri, çocuk gruplarının ulaşım organizatörleri tarafından seçilir. Okul çocukları içinkurulu en uygun koşulları yarattı. Uçuş görevlileri çocukların şakalarına karşı hoşgörülüdür. Tüm sorunlar anında çözülür.
Artı - bagaj her zaman zamanında gelir. Valizler ve çantalar kaybolmaz.
