Aeroflot Airlines, yolcularına çeşitli hizmet sınıfları sunar: ekonomi, konfor, iş. Havayolu, yolculara hizmet sınıfını miller için yükseltme hakkı verir. Hizmet için ödeme yaparak sınıfı yükseltmek de mümkündür. Tüm Aeroflot hizmet sınıfları, uluslararası hizmet kalitesi standartlarını karşılar.
Ekonomi Hizmet Sınıfı
Ekonomi sınıfı biletleri en ucuzudur. Havayolu, ekonomi sınıfı yolcularına şunları sunuyor:
- gemide lezzetli yemekler;
- çok çeşitli içecekler arasından seçim yapma fırsatı;
- rahat sandalyeler;
- yüksek hizmet;
- Uzun mesafeli uçuşlarda multimedya eğlence sistemi mevcuttur.
Ücretsiz bagaj hakkı, ücret türüne bağlıdır, ancak çoğu durumda 20 kg'ı geçmemelidir. Ayrıca bazılarındauçaklarda Space+ sistemi mevcuttur. Bu sistem ile koltuklar daha fazla diz mesafesine sahiptir. Boş koltuk varsa uçuş için check-in yaptığınız kontuardan Space+ hizmetini satın alabilirsiniz
Ayrıca yolcu çocuğu ile seyahat ediyorsa, uçuş görevlileri uçuşu eğlenceli ve heyecanlı hale getirmek için özel olarak hazırlanmış çocuk kitleri sunacaktır. Çeşitli oyunlar ve boyama sayfaları, çocuğunuzu uçuş boyunca eğlendirecek.
Yolcuların çoğu Aeroflot'un ekonomi sınıfı hizmeti hakkında olumlu geri bildirimler bırakıyor. Ancak, bazı müşteriler ekonomik koltuklara hizmet veren uçuş görevlilerinin sayısından memnun değil.
Konfor Hizmet Sınıfı
Bu Aeroflot hizmet sınıfı, yolcuların uçuşta en konforlu zamanı geçirmelerini sağlar. Yolcular konforlu koltukların, multimedya eğlence sisteminin ve önceden rezervasyon yaptırmaları gereken gurme yemeklerin tadını çıkarabilirler.
Konfor sınıfında seyahat edenler, uçakta yanlarında 2 parça ve 23 kg ağırlığa kadar bagaj ve 10 kg'a kadar el bagajı taşıma hakkına sahiptir. Aeroflot Bonus programında bir yolcu elit statüsüne sahipse, ek bagaj taşıma fırsatını kullanabilir.
Comfort sınıfı koltuklar Boeing 777 uçaklarında mevcuttur, her uçağın yaşı 2 yılı geçmez. Sandalyenin genişliği 49 cm ve aralarındaki mesafe 95 cm'den fazladır. Her konfor sınıfı sandalye bir USB portu ile donatılmıştır veYolcuların ayrıca teknik cihazları şarj etmek için prizlere erişimi vardır. Özel aydınlatma da mevcuttur.
Konfor sınıfında seyahat eden yolcular uçak yolculuğu sırasında uyuyabilir, bu koltukta ayaklık bulunur, koltuk arkası eğiktir. Uçuş görevlileri her yolcuya yastık ve battaniye sunacak.
Konfor sınıfı hizmet incelemeleri çoğunlukla olumludur. Yolcular daha büyük koltukların yanı sıra daha büyük masaları ve iyileştirilmiş bir menüyü beğendi.
İşletme Sınıfı Hizmet
Business sınıfı en yüksek hizmet seviyesine sahiptir. Business sınıfında seyahat eden yolcular, Sky Priority hizmet paketine erişebilir. Şunları içerir:
- Havaalanında gerekli tüm uçuş öncesi prosedürlerin hızlı geçişi;
- lüks dinlenme salonlarının çoğuna erişim;
- Yolcular ayrı business class masalarında check-in yapabilirler.
Delüks dinlenme salonlarının birçok avantajı vardır:
- taze basının mevcudiyeti;
- hafif atıştırmalıklar;
- ücretsiz internet erişimi.
Aeroflot Bonus programında platin ve altın seviyelerine sahip olan yolcular, bir yolcuyu daha lüks dinlenme salonuna alma fırsatına sahip oluyor. Ayrıca, her biri 32 kg'ı geçmeyen iki valizi ücretsiz olarak kontrol etme hakkına sahiptirler. El bagajının ağırlığı 15 kg'ı geçmemelidir.
Her yolcu,Airbas A330'da Business Class'ta seyahat etmek uçuş sırasında şunları alır:
- Panasonic özel eğlence kompleksi, kompleksteki filmler ve müzikler sürekli güncellenmektedir;
- porselen veya züccaciye öğle yemeklerinde servis edilir (kahv altı/akşam yemekleri);
- Kolayca katlanabilen sandalyeler;
- uçuşunuz boyunca alkolsüz veya alkollü içeceklere erişim.
Yükselt
Yolcuların çoğu kendilerine "Aeroflot'ta hizmet sınıfı nasıl yükseltilir?" diye soruyor. koşullar yerine getirilmelidir:
- ekonomi sınıfı bilet için ödenen yolcu;
- Tarifeli bir havayolu uçuşu için rezerve edilen uçuş;
- uçuş numarası SU3000-4999 aralığında değil;
- uçuş, konfor sınıfı koltuklarla donatılmış bir uçakta gerçekleştirilir.
Yükseltme maliyeti
Ekonomiden konfora geçiş yapmaya karar veren bir yolcunun, hizmet için uçuşun süresine bağlı olarak bir ücret ödemesi gerekecektir:
- 3000 ruble, uçuşun süresi 3 saati geçmezse;
- 4000 ruble eğer uçuş süresi3 ila 6 saattir;
- 5000 ruble, uçuş süresi 6 saatten fazla ise.
Bir uçuş için check-in sırasında upgrade hizmeti sipariş eden bir yolcu, ekonomi sınıfı hizmet için belirlenmiş standartlara göre bagaj taşıma hakkına sahiptir. Ayrıca Aeroflot hizmet sınıfını miller için yükseltebilirsiniz.
Aeroflot Bonus Programı
Aeroflot havayolunu seçen tüm yolcular bonus programına katılabilir. Bunu yapmak için, servis ofisi ile iletişime geçmeniz veya havayolunun resmi web sitesinde "Aeroflot Bonus" bölümünde kendinizi kaydetmeniz gerekir. Uçuşun her bölümü için, bir yolcu 500 milin üzerinde bir süre alabilir ve bunun yardımıyla daha sonra Aeroflot'un hizmet sınıfını yükseltebilir veya belirli bir mil sayısı için şirketin rotalarından biri için bir bilet satın alabilir. Bonus programının ayrıntılı koşulları havayolunun web sitesinde belirtilmiştir. Ayrıca, PJSC Sberbank dahil olmak üzere havayolunun ortak bankalarının ödeme ve kredi kartlarını kullanarak da mil kazanabilirsiniz.
Mil kullanarak nasıl yükseltilir
Giriş sırasında upgrade için gerekli mil sayısı, ilgili sınıftaki gidiş-dönüş rotadaki mil sayısının %50'sidir.
Giriş masasında mil yükseltmesi yapan bir yolcu, kişisel hizmet sınıfını belirten bir biniş kartı alır. Biniş kartıuçağa binerken değiştirilir. Tüm premium koltuklar doluysa, harcanan miller bonus programı üyesinin hesabına iade edilir.
Yolcu da "mil kredisi" adı verilen hizmetten faydalanabilir, ancak yolcuların hareket saatinden en geç 48 saat öncesine kadar önceden başvuruda bulunmak kaydıyla verilmektedir.
Check-in masasında bir sınıf yükseltme rezervasyonu yapmak, Superior Lounge'da bir koltuk sağlamaz. Bagaj hakkı, orijinal hizmet sınıfına göre kalır. Aeroflot'un hizmet sınıfını miller için yükseltmek, havayolunun resmi web sitesinde bir bilet rezervasyonu yaparken de mümkündür.
