Vueling, Avrupa'nın önde gelen düşük maliyetli taşıyıcılarından biridir. Merkezi İspanya'dadır. Ana havaalanı Barselona'daki El Prat'tır. Çok uzun zaman önce, havayolu Rusya pazarında çalışmaya başladı. Hangi hizmetleri sağlıyor, Rus gezginler arasında nasıl bir itibara sahip?
Tarih
İspanyol havayolu Vueling 2004 yılında kuruldu. Şirketin bayrağı altında ilk ticari uçuşlar 2004-07-01 tarihinden itibaren faaliyete geçmiştir. İlk olarak, filo sadece iki uçaktan oluşuyordu ve sadece Barselona'dan İbiza'ya gidiş ve dönüş servis edildi. Şirket sadece 2005 yılı sonunda kar etmeye başladı. Aynı yıl, taşıyıcı Madrid havaalanında ve 2007'de Paris ve Sevilla'da bulunmaya başladı.
2006 yılında, taşıyıcı, Air Berlin ve EasyJet'ten sonra Avrupa'nın en iyi düşük maliyetli havayolları sıralamasında kendinden emin bir şekilde üçüncü sırayı aldı. Ancak 2007 yılında mali zorluklar nedeniyle bu pozisyon kaybedildi. 2008 yılında bir işbirliği anlaşması imzalanmıştır. İspanyol düşük maliyetli havayolu Clickair, bir yıl sonra sonlandırıldı. 2009'da Skytrax, Batı Avrupa düşük maliyetli havayolları arasında Vueling'i (havayolu) üçüncü sıraya koydu.
2011'den beri, taşıyıcının merkezi Toulouse ve Amsterdam'dadır. Bundan sonra, işletmenin hızlı gelişimi başlar: yeni yönler açılır, filo yenilenir. 2012 yılında hava yolu ile taşınan yolcu sayısı 14 milyonu aştı.
Hava kazaları
2015 yılında, havayolunun var olduğu tüm dönemdeki tek ciddi olay meydana geldi. İbiza'dan Paris'e yapılan uçuş sırasında, pilotlar uçakta acil durum ilan etti. Uçak alçaldı ve Paris Orly havaalanına uçtu. Soruşturma sürüyor.
Filo
Vueling Airlines, Avrupa'nın en genç filolarından birine sahiptir. Airbus 320-200 adlı uçaklardan birinin fotoğrafı aşağıda sunulmuştur.
Şirketin uçak filosunda aşağıdaki uçak türleri bulunur:
- Airbus A319-100 - 144 yolcu koltuğuna sahip 5 uçak.
- Airbus A320-200 - 180 yolcu koltuğuna sahip 91 uçak (+36 sipariş verildi).
- "Airbus A321-200" - 220 yolcu koltuğuna sahip 6 uçak.
Havayolunun uçağında yalnızca bir ekonomi sınıfı hizmet vardır. 2015 yılında, uçakların ortalama yaşı 6 yıldan biraz fazlaydı. Kayda değer bir gerçektir kibazı uçakların isimleri vardır. Örneğin, kuyruk numarası ECKBU olan bir uçağa Be Vueling my friend denir.
Rota ağı
Vueling havayolu, geniş bir uçuş coğrafyasına sahiptir. Avrupa, Orta Doğu ve Kuzey Afrika içindeki direkt uçuşlar için uçak biletleri satın alınabilir. Yolculara ayrıca Roma ve Barselona havalimanlarında transferli uçuşlar için biletler sunulmaktadır. 38 ülkeye uçuş yapılıyor. Havayolu ayrıca Rusya'dan (Kazan, Kaliningrad, Moskova, Samara ve St. Petersburg'dan) uçuşlar gerçekleştiriyor. İlkbahar ve yaz döneminde hava yolculuğuna olan talebin artmasıyla tarifeye ek seferler eklenir.
Bagaj hakkı
Her yolcunun, ağırlığı 10 kg'ı geçmemesi ve boyutları - 55 x 40 x 20 cm normunda olmak kaydıyla, el bagajında bir adet bagaj taşıma hakkı vardır, 35 adet ek ücret ödemesi gerekir. euro.
Yolcular ayrıca uçak bileti ücretine kayıtlı bagaj ücretlerinin dahil olmadığını bilmelidir. Bagaj taşımak için, bilet alırken 12 Euro, 23 kg'dan daha ağır değilse, kalkış noktasında 35 Euro ücret ödemeniz gerekir. 32 kg'dan ağır tek parça bagajın taşınamayacağını da unutmamak gerekir. Bir yolcu için tüm bagaj öğelerinin toplam ağırlığı 50 kg'ı geçmemelidir. Biletinizi satın alırken kayıtlı bagajınız için ödeme yapmanız en iyisidir.
Ne zaman2 yaşından küçük bir çocukla seyahat ederken, bebek arabasının ayrıca ücretsiz olarak taşınmasına izin verilir. Spor malzemeleri taşımak isteyen yolculardan, kontrol edilen her bir bagaj parçası için 45 EUR ek ücret alınacaktır.
Sadakat programı
Vueling Airlines, birçok havayolu şirketi gibi kendi sık uçan yolcu ödül programlarına sahiptir. Bunlara IberiaPlus ve Punto denir. Düşük maliyetli ulaşıma talep çok olduğu için programa katılanların sayısı her geçen gün artıyor.
Katılmak için, daha sonra tamamlanan her uçuş için puanlarla kredilendirilecek olan kişisel bir kartınız olması gerekir. Puan sayısı, uçuşun mesafesine ve biletin maliyetine bağlıdır.
Punto programının bir parçası olarak, yolcuların biriken puanlarla uçak biletleri için ödeme yapmasına izin verilir. IberiaPlus programı, Vueling ve ortaklarının hizmetlerinde indirim ve ayrıca havaalanında öncelikli check-in hakkı elde etmenizi sağlar.
Ek şirket hizmetleri
Vueling yolculara başka neler sunabilir? Taşıyıcının hizmetleri, her şeyden önce, önceden kararlaştırılmalı ve ödenmelidir. Düşük maliyetli seyahat, yolcuların uçak biletlerinden tasarruf etmek istedikleri anlamına geldiğinden, ek hizmetler için ücretler önemli olacaktır. Maliyetleri önceden netleştirilmelidir.
Çevrimiçi check-in şu anda neredeyse tüm büyük taşıyıcılar tarafından sağlanmaktadır. Değilistisna ve "Wueling". Şirketin resmi web sitesine kayıt olabilirsiniz, ancak bu hizmet tüm destinasyonlar için mevcut değildir. Bilet satın alırken bu bilgilerin açıklığa kavuşturulması gerekir. Bazı ücretler, yolcuların kalkıştan bir hafta önce bir uçuş için check-in yapmasına izin verir. Online check-in, uçağın kalkışından 4 saat önce kapanır. Bir yolcu çocuklarla seyahat ediyorsa, uçuş öncesi formaliteler için yardıma ihtiyaç duyuyorsa veya büyük boy bagaj taşıyorsa, uzaktan check-in mümkün olmayacaktır.
Ayrıca, havayolu uçakta rahat koltuklar satıyor.
Uçakta yemek yemek de sadece ücret karşılığında mümkündür. Çocuklar ve vejeteryan yemekleri de dahil olmak üzere uçakta sadece bilet alırken sipariş verebilirsiniz. Uçakta hafif atıştırmalıklar, sıcak ve soğuk içecekler satın alabilirsiniz. Menü, oturan yolcunun önündeki koltuk cebinde bulunabilir.
Uçuşta yolcular TV şovları, filmler izleyebilir, kitap okuyabilir, popüler dergiler.
Vueling (havayolu): Moskova'daki temsilci ofisi
Havayolunun ofisi, +7 (495) 204-16-11 numaralı telefondan arayabileceğiniz Domodedovo Havalimanı'nda yer almaktadır. Ayrıca yolcular +34 (933) 78-78-78 numaralı telefondan çağrı merkezine ulaşabilirler. Kazan, Kaliningrad, Samara ve St. Petersburg havalimanlarında da temsilcilikler bulunmaktadır. Sorularınızı şirketin resmi web sitesinden de sorabilirsiniz.
Vueling (havayolu): gezginlerin yorumları
Rusçayolcular genellikle havayoluna iyi yanıt verir. Özellikle, tüm uçakların yeni olduğunu ve içlerinde temizliğin her zaman sağlandığını not ederler. Personel her zaman kibar ama aynı zamanda talepkar. Uçak biletlerinin düşük fiyatı ve dakikliği de yolcuları cezbetmektedir. Gecikmeler, esas olarak hava yolculuğu için yüksek sezonlarda meydana gelir. Bazı yolcular ek hizmetler için ödeme yapılması gerektiği konusunda olumsuz konuşuyor.
Vueling Airlines, Avrupa'nın önde gelen düşük maliyetli havayollarından biridir. 2004 yılında oluşturuldu. 12 yıllık varlığı boyunca, taşıyıcı filosunu önemli ölçüde yeniledi ve rota ağını genişletti. Uçak filosu yalnızca yaşı 6 yılı aşmayan yeni Airbus'ları içermektedir. Tüm ek hizmetler yolculara yalnızca bir ücret karşılığında sağlanmaktadır. Sadakat programı, düzenli müşteriler için sağlanmaktadır. Genel olarak, yolcular havayolunun çalışmaları hakkında iyi konuşur, ancak çok sayıda gecikmeye dikkat edin.
