Seyahat acentesi "Solntsetur": müşteri yorumları

2024 Yazar: Harold Hamphrey | [email protected]. Son düzenleme: 2023-12-17 10:24

Yurtdışı gezileri ile yurttaşları şaşırtamazsınız, hayatımıza sıkı bir şekilde girdiler. Hemen hemen her tatil, gelecekteki bir seyahat beklentisiyle başlar. Son zamanlarda, sözde son dakika turları büyük talep görmeye başladı. Genellikle seyahatin tam maliyetinin ödenmesinden birkaç gün sonra hareket eden indirimli seyahatlerdir. Bu tür turlar, gezginlerin çok fazla para harcamadan yılda iki hatta üç kez rahatlamasına izin verir. Hizmete olan talebin, dünyanın herhangi bir ülkesine son dakika gezilerini seçen ve düzenleyen çok sayıda aracı kurumun ortaya çıkmasına neden olması şaşırtıcı değildir. Bu tür firmalar arasında büyük Rus ağı Solntsetur bulunmaktadır.

Bu şirketin çalışmalarıyla ilgili yorumlar genellikle internette yayınlanır, bu nedenle faaliyetleriyle ilgilenmeye başladık. Muhtemelen tahmin ettiğiniz gibi, makalemiz buna ayrılacaktır.seyahat acentesi. Okuyuculara ajansın kendisinden, çalışmalarının temel ilkelerinden bahsedeceğiz ve harika ve ucuz bir tatil geçirme umuduyla burada iletişime geçmeye değer olup olmadığını anlamanıza yardımcı olacak Solntsetur şirketi hakkındaki yorumları analiz edeceğiz.

Kısaca şirket hakkında

Solntsetura'nın müşteri yorumları, şirketin tam olarak ne zaman kurulduğu ve Rusya'da kaç ofisi olduğu hakkında bir fikir vermiyor. Bu nedenle diğer bilgi kaynaklarına yönelmeye karar verdik ve ajans hakkında en gerekli bilgileri bulabildik.

Şirketin ilk ofisi on bir yıl önce İvanovo'da açıldı. O zamanlar internette bolca dolaşan incelemeleri olan "Solntsetur", eyalette birkaç çalışanı olan küçük bir organizasyondu. Ancak oldukça hızlı bir şekilde, seyahat acentesi denizaşırı seyahat pazarında kendi yerini aldı.

Kuruluşundan bir yıl sonra şirket bir web sitesi açar ve şehrinde satış lideri olur. 2009 yılında şirket temsilcilik ağı açmaya başlar ve ülkemizin başkentinden başlar. Bugüne kadar Moskova'da yaklaşık on ve Rusya'nın farklı şehirlerinde yirmiden fazla Solntsetur ofisi var.

Şirketin ana prensibi

Solntsetura hakkındaki incelemeler, şirketin neden birkaç yıldır turizm hizmetleri pazarında avuç içi tuttuğunu anlamayı mümkün kılıyor. Gerçek şu ki, tüm işler müşteriye bir seyahat için mümkün olan en düşük fiyatları sağlama ilkesi üzerine inşa edilmiştir.şu ya da bu ülke. Bu tür seçeneklerin aranması özel olarak tasarlanmış bir program tarafından yapılır, bu nedenle başka hiçbir şirket benzer bir seyahat maliyetiyle müşterilerini memnun edemez.

Şirket çalışanları buraya başvuran herkese çok özen gösteriyor. "Solntsetura" hakkındaki incelemeler, genellikle, her müşteriyle nasıl pazarlık yapılacağını bilen ve en uygun turu seçen şirket yöneticilerine yönelik coşkulu sıfatlarla doludur. Bu yaklaşım, seyahat acentesinin denizaşırı seyahatlerin hayranları arasında sürekli popülerliğini sağlar.

Turistlerden "Solntsetura" hakkında olumlu geribildirim

Birçok müşteri, şirketin çok ilginç hizmet seçenekleri sunduğunu görüyor. İstenirse, turistler şahsen ofisi ziyaret ettiklerinde, telefonla veya internet üzerinden şirketle olan tüm sorunları çözebilirler. Bu, şirketin ofisini birden çok kez ziyaret etmeye zaman ayırma fırsatı olmayan meşgul insanlar için çok uygundur.

Turistler, Solntsetur yöneticilerine özel şükranlarını sunarlar. Oldukça yüksek bir kalifikasyona sahipler, hızlı bir şekilde bir tur alıp düzenleyebilirler. Ayrıca, müşterilerin tüm ihtiyaçlarını karşılayan iyi bir otel ile her zaman en ucuz turu bulacaklardır.

"Solntsetura" hakkında en coşkulu incelemelerin - Astrakhan'da olması dikkat çekicidir. Burada, bu şirket en popüler olarak kabul edilir ve günlük olarak dünyanın farklı ülkelerine en fazla tur satar. Hizmetlerini kullandıktan sonra turistler arkadaşları ve akrabalarıyla tekrar buraya gelirler.

Güzel,şirket öngörülemeyen durumlarda bile müşterileriyle ilgilenir. "Solntsetur" un tüm varlığı boyunca, birçok müşteriyi şımartan birkaç seyahat şirketinin iflasını yaşadı. Ancak ajans itibarını korumayı başardı ve turistlerin paralarını geri almasına yardımcı oldu.

Olumsuz yorumlar

İnternet olumsuz yorumlar olmadan tamamlanmaz. Solntsetur müşterileri neden memnun değil? Hadi anlamaya çalışalım.

Acentenin pek çok müşterisi, tatildeki rehberleri genellikle kaba bir sözle hatırlıyor, onları umursamayan ve havaalanına transfer saatini bile haber vermeyen. Ancak, böyle bir tutumun kesinlikle Güneş'in suçu olmadığını belirtmekte fayda var. Onların sadece bir turist ile büyük bir şirket arasında aracı olduklarını unutmayın. Bu nedenle seyahat düzenlemelerinden sorumlu tutulamazlar.

Şirketin web sitesinde ve gerçekte tur maliyetindeki tutarsızlıklar hakkında internette olumsuz yorumlar var. Bu bağlamda, turun sitede yayınlandığı anda maliyetinin her zaman alakalı olduğunu fark edebilirsiniz. Ancak bir biletin fiyatı günde birkaç kez bile değişebilir ve bu Solntsetur çalışanları tarafından gerçek zamanlı olarak dikkate alınamaz. Turda bir ilgi varsa, uzmanlar tur operatörü ile maliyetini kontrol eder ve ancak o zaman nihai fiyatı müşteriye bildirir. Bu durumda, fark birkaç bin ruble olabilir.

Bir karar veriyoruz: Solntsetur ile iletişime geçmeye değer mi

Bu soru zorcevap kesindir, çünkü her kişi dinlenme için kendi ihtiyaç listesini yapar. Ancak en düşük fiyata seyahate çıkmak ve hızlı bir şekilde evrak hazırlamak istiyorsanız mutlaka Solntsetur ile iletişime geçmelisiniz. Sizin için en ilginç rotayı seçecek ve finansal ve kağıt sorunlarını en kısa sürede çözecek deneyimli çalışanlar burada çalışır. Tek yapman gereken bavulunu toplamak ve iyi bir ruh hali için stok yapmak.

Ancak en lüks otellerde dinlenmeye alışmış ve aylarca seyahate hazırlananlar için son dakika turları satan bir acentenin hizmetlerini kullanmak rahatsız edici olacaktır. Lead bazen şirket, öngörülemeyen durumlar nedeniyle, müşteriler tarafından daha önce seçilen kalkış saatini veya oteli benzer bir saatle değiştirebilir. Bu uygulama, bu kategorideki seyahat paketleri için doğaldır.

Solntsetur: işveren yorumları

Bir işveren olarak özelliklerini dikkate almadan bir şirket hakkında fikir oluşturmak zordur. Sonuçta, bu taraftan kuruluşun güvenilirlik, sorumluluk ve dürüstlük derecesi hakkında bilgi edinebilirsiniz. Bu nedenle, Solntsetura çalışanlarından bu şirket hakkında çok şey anlamamızı sağlayacak geri bildirim almaya karar verdik.

Yorumların çoğunun şirketi olumlu yönden nitelendirdiğini belirtmekte fayda var. Çalışanlar, ofislerin her zaman uygun yerlerde bulunduğunu ve çalışma programının kişisel isteklere göre oluşturulduğunu yazıyor. Bu yaklaşım, çalışmayı ilk günden itibaren rahat ve keyifli hale getirir.

AyrıcaŞirket çalışanlarının beslenmesine önem verir. Ofislerde tabii ki tam teşekküllü bir kafe ya da kantin yok ama dinlenme odalarında çay, kahve ve her türlü hamur işleri her zaman mevcut.

Solntsetur yöneticilerine makul ücretler ödüyor ve tüm fazla mesailer (bunlar oldukça sık oluyor) iki kat ödeniyor.

Kural olarak, çalışanlar yönetim hakkında olumlu konuşur. Yönetim, personele karşı insancıl bir tavır sergiliyor ve motive olmuş çalışanları kariyer basamaklarında yükseltmeye hazır.

Olumsuz yorumlar

Bir şirkette çalışmanın dezavantajları arasında personel devri sayılabilir. Bunun nedeni, kazanç miktarının doğrudan satılan tur sayısına bağlı olmasıdır. Bu nedenle, yalnızca bu alanda deneyimi olan ve nasıl para kazanılacağını bilen iyi "satış görevlileri" Solntsetura'da kalır.

Ayrıca, tatil için ödeme sistemi de olumsuz - işe başladıktan sonra. Bu, birçok çalışanın kafasını karıştırır ve internette yönetim hakkında öfkeli yorumlara yol açar.

Bazı yöneticiler uygun eğitim eksikliğinden hoşlanmazlar. Gerçek şu ki, resmi istihdamdan hemen sonra çalışan işe başlar. Öğrenmenin hızı doğrudan yöneticinin kendisinin özverisine ve yeteneğine bağlıdır. Süreçte çözülmemiş birçok sorun olduğundan, her çalışan böyle bir sistem için uygun değildir.

Sonuç yerine birkaç kelime

Tüm bilgileri özetlememakalesinden, "Solntsetur"un müşteri için ve onun çıkarları doğrultusunda çalışan mükemmel bir şirket olduğu sonucuna varabiliriz. Burada her zaman memnuniyetle karşılanacaksınız ve bir tur seçerken özenli yöneticiler tarafından herhangi bir dilek dikkate alınacaktır. Bu ajansın müşterileri, Solntsetur'un ucuz ve keyifli bir tatil hayallerini gerçekleştirdiğini söylüyor.