Birleşik Arap Emirlikleri'nin ulusal havayolu şirketi Etihad Havayolları'dır. Birkaç yıllık faaliyet boyunca biriken geri bildirimler, şirkete havacılık dünyasının önde gelen kuruluşlarından biri olarak adlandırılma hakkı verdi. Arapça'dan (BAE için ulusal) tercüme edilen "Etihad" adı "Birlik" anlamına gelir. Şirketin yönetimi bununla, karşılıklı yarar sağlayan ortaklıkları sürekli geliştirmeye, kurmaya ve yetkin bir şekilde bütünleştirmeye hazır olduğunu vurgulamaktadır.
Hava taşıyıcısının gelişim tarihi
Şirket, 2003 yazında Emir'in kraliyet kararnamesiyle kuruldu. Aynı yılın Kasım ayında gösteri ticari uçuşları yapıldı. Ve 10 yıldan kısa bir süre içinde Etihad Havayolları, ticari havacılık tarihine sektördeki en hızlı büyüyen şirket olarak damgasını vurdu.
BAE'nin başkenti - Abu Dabi şehri, hava taşıyıcısının ana üssü ve merkezi ulaşım merkezidir. Hızla gelişen şirket, rota ağına her ay yeni bir yönde bir uçuş ekledi. Gelişimin zirvesi, Etihad Havayolları'nın 30 aylık faaliyetin ardından 30 varış havalimanına sahip olduğu 2006 idi. Bugüne kadar coğrafyahavayolunun uçuşları zaten dünya çapında 100'den fazla destinasyonda bulunuyor.
Etihad Havayolları, önemli başarılar listesinde 2004 yılında 8 milyar doları aşan eşi benzeri görülmemiş yeni bir uçak siparişi aldı. World Travel Awards tarafından değerlendirilen En İyi Yeni Küresel Havayolu ve Lider Küresel Havayolu dahil olmak üzere 30'dan fazla farklı uluslararası ödül.
Etihad Havayolları bugün
Havayolu, Majesteleri Şeyh Hamed bin Zayed Al Nahyan başkanlığındaki bir Yönetim Kurulu tarafından yönetilmektedir.
Bu Orta Doğu hava taşıyıcısının portföyü, Avrupalı Air Berlin şirketinin hisselerinin önemli bir payına sahiptir. Önemli bir ortak, Air Seychelles'in %40'ına Orta Doğu taşıyıcısına ait olan Etihad Havayolları'nın en popüler destinasyonlarından biri olan Seyşeller Hükümeti'dir.
Havayolu, çalışmalarında yolculara bir Arap ülkesinin misafirperverliğinin en iyi yönlerini göstermeye çalışıyor. Bu, konuklara, cömertliğe, sıcaklığa ve zengin geleneklere karşı özenli bir tutumdur. Bu yaklaşım sayesinde, Batı ve Doğu'yu birbirine bağlayan modern bir merkez olarak BAE'nin başkenti Abu Dabi'nin prestiji önemli ölçüde arttı. Etihad Havayolları, havada konukseverlik için ilerici bir vizyona sahip 21. yüzyılın taşıyıcısı olma yönündeki küresel hedefine ulaştı.
Uçak Filosu
Bu havayolunun filosu,100 gömlek. Bunlar arasında şu modeller bulunmaktadır: Airbus A319 (en küçük), A320, A321, A330, A340 (birkaç versiyonda), A380 (en büyük), Boeing 747, 777, 787. uçak. Yakın gelecekte zaten etkileyici olan filoyu yenilemeleri bekleniyor.
Etihad Havayolları uçuş noktaları
Hangi havayolu bu kadar geniş bir uçuş coğrafyasına sahip? Dünyadaki tüm hava taşıyıcıları Etihad ile rekabet edemez. Böylece Orta Doğu şirketinin hava filosu günde birkaç yüz uçuş gerçekleştiriyor. Orta Doğu, Asya, Afrika, Avrupa, Kuzey ve Güney Amerika ülkelerinde 100'den fazla destinasyonun bulunduğu hem yurtiçi destinasyonlara hem de en geniş uluslararası ağa hizmet verilmektedir.
Orta Doğu'daki popüler destinasyonlar şunlardır: Dubai, Doha, İstanbul, Cidde. Avrupa'da bunlar: Paris, Madrid, Londra, Berlin, Münih, Amsterdam, Milano, Moskova. Asya ülkelerinde: Seul, Bangkok, Pekin, Şanghay, Hong Kong, Singapur, Delhi, Kuala Lumpur, Tokyo. Afrika'da: Kahire, Johannesburg. Amerika'da: Toronto, Sao Paulo, New York, Boston, Chicago, Washington. Avustralya ve Yeni Zelanda'da: Sidney, Melbourne, Wellington.
Sık Uçuş Programı
Etihad Havayolları ile sık uçan yolcular için Etihad Guest adlı bir sadakat programı var. Üyelerine hoş avantajlar ve bonuslar sunulmaktadır.
Üç üyelik düzeyi vardır:Gümüş, Altın, Elit. Programın üyeleri, ücretsiz bilet, hızlandırılmış ve basitleştirilmiş kayıt prosedürü ve ayrıca araba kiralama prosedüründen beş yıldızlı bir otelde bir geceye kadar cazip bir fiyata ek hizmetlerde çok çeşitli indirimler alma fırsatına sahiptir.
Mil kazanma süreci oldukça basittir, imrenilen puanlar müşterinin kişisel hesabına yalnızca bilet satın alırken değil, aynı zamanda Etihad Havayolları ortak şirketlerinin hizmetlerini kullanırken de aktarılır. Program katılımcılarından gelen geri bildirimler, oldukça fazla sayıda otel, restoran, araç kiralama şirketi, seyahat şirketi ve diğerleri hakkında bilgi verir.
Ek hizmetler ve servis
Etihad Havayolları, uçuş rezervasyon sürecinin başlangıcından havalimanına doğrudan varışa kadar yolculuk boyunca yolcularıyla mükemmel ilişkiler kurmaya çalışır. Bunu yapmak için, havayolu şirketi birçok özel hizmet geliştirmiştir, örneğin “Görünmeyen misafir” hizmeti. Daha önce uçuş için check-in yaptırmış olan yolcu biletini kullanamazsa ve uçuşun iptalini havayoluna önceden bildirirse, taşıyıcının boş koltuğu başka uçma imkanı olmayan başka bir kişiye teklif etme imkanı vardır.
Bazen, bir taşıyıcı, havaalanına zamanında gelen ve bir Etihad Havayolları uçuşu için check-in yapan bir yolcunun uçağa binmesini reddetmek zorunda kaldığında, bunun tersi olur. Kendilerini bu kadar tatsız bir durumda bulan insanlardan gelen geri bildirimler,havayolunun bir sonraki uçuş için bir bilet sunduğunu ve zorunlu gecikme süresi boyunca ücretsiz yemek olasılığının yanı sıra geceyi otelde geçirmek için kara taşımacılığının kullanımının masrafları taşıyıcıya ait olduğunu belirtin.
Yolcuların özel istek ve isteklerinin karşılanması da bu Arap havayolu şirketinin kişisel bakım ilkelerini karşılamaktadır. Şirket, önceden haber vererek, yetişkinler olmadan uçakla seyahat eden çocukların yanı sıra işitme veya görme sorunları olan kişilerle bir toplantı düzenlemektedir.
Sağlık sorunu olan yolcular için şirket personeli tekerlekli sandalye, sedye, oksijen vb. Bebeklere beşik verilecektir. Lütfen gemide genellikle sayılarının sınırlı olduğunu, bu hizmet için önceden rezervasyon yaptırmanız gerektiğini unutmayın. Etihad Havayolları tarafından gerçekleştirilen tüm uçuşlarda soyunma odaları mevcuttur.
Özel uçak içi yemekler de rezervasyon üzerine mevcuttur. Bu, vejetaryen, diyet yemekleri ve çeşitli dini kısıtlamalara uyan yemeklerden oluşan bir menü olabilir.
Birinci sınıf müşterilerin gidecekleri yerde ücretsiz şoför hizmeti vardır. Ayrıca bu yolcular için oturma alanı, TV, kütüphane, masaj koltukları ile konforu artırılmış özel bir bekleme salonu hizmete açılmıştır. Aynı zamanda bekleme salonunda 24 saat açık restoran bulunmaktadır.
Yolcu taşımacılığı ile ilgili olmayan faaliyetler
Şirketin bir yük taşımacılığı bölümü var. Etihad Holidays'in bir yan kuruluşu,her zevke ve bütçeye uygun tatil seçenekleri, sadece uçak bileti değil, aynı zamanda otel odası rezervasyonu.
Havayolu birçok spor kulübüne sponsorluk yapmaktadır. Çalışmalarında doğu kültürünün özgün yönlerini göstermeye, memleketinin prestijini artırmaya özen gösteriyor.
Etihad Havayolları kabini
İncelemeler, ekonomi sınıfı aralarında en eksiksiz şekilde sunulur, uzun çalışma izi olmadan yeni salonları bildirirler. Uçaktaki eğlence sistemi her biri için ayrıdır ve ön yolcu koltuğuna yerleştirilmiştir. Farklı dillerde ve altyazılı mükemmel bir film, müzik, eğitim programı seçkisi sunar. Koltukların kendisi çok rahat, iyi yaslanıyor, geri çekilebilir kolçaklara sahip. Sandalyeler arasındaki basamak büyüktür, bu da uzun boylu insanlar için uygundur.
Uçuş sırasında yolculara hizmet vermek
Havayolunun her müşterisine yumuşak bir yastık, sıcak bir battaniye, yüksek kaliteli kulaklıklar sunulur. Gece uçuşlarında bu listeye uyku ve hijyen seti de ekleniyor. İkincisi, bir tarafta “Beslerken uyan” yazılı bir uyku bandajı ve diğer tarafta “Rahatsız etmeyin” talebi ile diş macunu ve fırça, kulak tıkaçları, çoraplar içerir. Çocuklar için Etihad Havayolları sanat kitlerinin bulunduğu çeşitli çantalar var.
2014'te uçak içi yemeklerle ilgili incelemeler çoğunlukla olumlu. Servis neredeyse anında başlarkalkıştan sonra. Yolculara iyi bir alkol seçkisi de dahil olmak üzere atıştırmalıklar, içecekler sunulmaktadır. Elleri silmek için sıcak mendiller de mevcuttur. Ana menüde et ve vejeteryan yemekleri yer almaktadır. Siparişi havayoluna önceden bildirilmesi gereken bebek maması var. Etihad Havayollarını rakiplerinden ayıran şey, yolculara metal aletlerin sağlanmasıdır. Eksiler arasında müşteriler menüde balık yemeklerinin olmamasından ve porsiyonların azlığından bahsediyor.
Havayolu personeli
Yolcuların, personele iltifat ederek Etihad Havayollarını takdir eden yorumlar oluşturması oldukça yaygındır. Her şeyden önce, formla ilgilidir. Çok güzel, zarif, katı bir Arap tarzında tasarlanmış. Güler yüzlü personel, konuklara olabildiğince misafirperver, bir yer bulmaya yardımcı oluyor, koltuğun üstündeki rafa ağır valizler koyuyor. Genellikle uçuş, çok dilli bir ekip tarafından yapılır. İngilizce ve Arapça bilen uçuş görevlileriniz olduğundan emin olun. Ayrıca yöne bağlı olarak Rusça, Çince, İspanyolca, Almanca, Portekizce de bulunabilir. Bu sayede uçuşunuz Etihad Havayolları ile olabildiğince konforlu olacak.
Uçuş görevlilerinin havayolundaki çalışmalarıyla ilgili incelemeleri, güvenlik için azami endişeyi göstermektedir. Kabin memurları, herhangi bir acil durumda veya acil durumda kafası karışmayacak ve doğru kararı verebilecek meslektaşlarına güvenirler. Personel eğitim sistemi, güvenlik ve ilk yardım ders kitaplarını tam olarak bilen ve sürekli güvenlik hakkında düşünen kişileri hazırlar.yolcular.
Etihad Havayolları'nın nasıl ortaya çıktığının ayrıntılı tarihini, yolcuların ve uçuş görevlilerinin taşıyıcının çalışmaları hakkındaki geri bildirimlerini inceledikten sonra, uçmanın tüm avantajlarını takdir edebilir ve seyahatinizden en iyi şekilde yararlanabilirsiniz.
