Uçuşun kalitesi doğrudan hava taşımacılığı hizmeti veren havayolunun ne kadar yetkin çalıştığına bağlıdır. Bu yazıda "Ural Havayolları" taşıyıcısı hakkındaki yorumları tartışacağız. Söz konusu şirketin işleyişinin özellikleri nelerdir? Avantajları nelerdir? Olumsuz yolcu incelemeleri neyi gösterir?
İncelemeler
Söz konusu taşıyıcının hizmetleriyle ilgili yorumlar çok çelişkili. Ural Airlines (havayolu) incelemelere göre hangi özelliklere sahip? İncelemeler, teknik desteğin iyi koordine edilmiş eylemlerinin, pilotların profesyonelliğinin, uçuş görevlilerinin samimiyeti ve nezaketinin altını çiziyor.
O zaman olumsuz eleştirilerde neler var? Analizin gösterdiği gibi, Ural Havayolları tarafından belirlenen uçuş kurallarına tam olarak aşina olmayan yolcular arasında memnuniyetsizlik tam olarak ortaya çıkıyor. Böyle bir planın incelemeleri genellikle bilet iadeleri, çevrimiçi ödeme, varış noktası veya kalkış şehrini değiştirme, ek bagaj ödemesi ile ilgili zorlukları yansıtır.
Sırada, hepsini dikkate alacağızincelemelerde belirtilen öğeler, daha fazla ayrıntı.
Şirket hakkında
Değerlendirilen taşıyıcı, giden yılın Rus havayollarının derecelendirmesinde lider konumlardan birini işgal ediyor. 2016 yılında hizmetlerinden yaklaşık beş buçuk milyon yolcu yararlandı. Şirket hava taşımacılığı hizmetleri sunuyor, 250'den fazla farklı destinasyona açık.
Ural Airlines filosunun ana uçağı Airbus A320'dir. İncelemeler, bu uçaklarda uçmanın rahat ve güvenli olduğunu bildiriyor. Bu yıl parkın yenilenmesi için aktif çalışmalar yapıldı.
Havaalanında kendi kendine check-in
Bu hizmet self check-in kioskları tarafından sunulmaktadır. Elektronik bileti olan havayolu müşterilerine Ural Airlines uçuşu için check-in yapma fırsatı sunarlar. İncelemeler (Moskova-Simferopol veya başka bir yön), prosedürün tüm alanlarda başarılı olduğunu bildirmektedir. Bu check-in, kalkıştan bir gün önce başlar ve kalkıştan bir saat önce sona erer.
Bu hizmeti neden kullanmalısınız? Artık havalimanındaki standart check-in kontuarlarında kuyruklardan korkmuyorsunuz. Bu, ön kayıt yaptırmak ve kabinde uygun bir koltuk seçmek için bir fırsattır. İşlemi sadece kendiniz yapmakla kalmayacak, aynı zamanda sizinle seyahat edenleri de işlemden geçirebileceksiniz.
Söz konusu hizmeti almanın kısıtlamaları nelerdir?
Aşağıdaki kategorilerdeki yolcular tarafından kullanılamaz:
- sedyede;
- ssınırlı hareketlilik;
- Refakatsiz görme veya duymadan yoksun;
- kritik hasta;
- rehber köpek ile;
- refakatsiz çocuklar.
İzin verilen ağırlığı aşan bagajınız, evcil hayvanınız veya kuşunuz varsa, silah veya mühimmat taşımanız gerekiyorsa, uçuş sırasında tıbbi yardıma ihtiyacınız varsa, kendi başınıza check-in yapamazsınız. Diğer bir istisna, sınır dışı edilen yolculardır.
Yerleşik menü
Havayolu, uçaktaki yiyeceklere özel önem veriyor. Business sınıfı yolcularına çeşitli mezeler, tatlılar ve sıcak yemeklerin yanı sıra alkolsüz veya alkollü içecek seçenekleri sunulacak. Ayrı menüler de vardır:
- balık;
- vejetaryen;
- bebek;
- Müslüman.
Ekonomi sınıfı yolculara uçuş süresine bağlı olarak sıcak yemek, soğuk atıştırmalık, içecek ve şekerleme sunulmaktadır.
Bagaj
Ural Havayolları hakkında bu konuda yorumlar ne diyor? Bagaj, belirli koşullara bağlı olarak ücretsiz olarak taşınabilir.
Yolcu doğumdan on iki yaşına kadar bir çocuksa, norm on kilogram bagaj ve beş el bagajıdır.
Yolcu on iki yaşından büyük bir genç veya yetişkinse, norm, parça başına yirmi kilogram bagaj ve beş el bagajıdır.
Ayrı tartın ve ödeyin:
- elli kilogramdan daha ağır olan eşyalar;
- beş kilogramdan ağır çiçekler veya yeşillikler;
- spor ekipmanları;
- müzik aletleri;
- mopedler;
- tekneler;
- araç yedek parçaları;
- motosikletler;
- motorlu scooter;
- arabalar.
Bazı uçuşların kendi ücretsiz bagaj hakkı vardır. Örneğin, bu tür özellikler Moskova-Baykonur-Moskova uçuşunun doğasında vardır.
Ekonomi sınıfı için:
- bebek - 0 kilogram bagaj ve el bagajı;
- iki yaşından on iki yaşına kadar olan çocuk - on beş kilogram bagaj ve beş el bagajı;
- yetişkin müşteri - on beş kilo bagaj ve beş el bagajı.
İş sınıfı için:
- bebek - 0 kg el bagajı ve bagaj;
- iki ila on iki yaş arası çocuk - otuz kilogram bagaj ve on el bagajı;
- yetişkin müşteri - otuz kilogram bagaj ve on el bagajı.
Refakatsiz çocukların taşınması
Bazen reşit olmayan bir çocuğu seyahate kendi başınıza göndermeniz gerekir (yani, ona uçuşta kimse eşlik etmez). Ural Havayolları böyle bir hizmet veriyor mu? İncelemeler bu gerçeği doğruluyor, ancak böyle bir uçuşun yalnızca doğrudan tarifeli uçuşlarda mümkün olduğuna dikkat ediyorlar.
Bazı yaş kısıtlamaları vardır. Bu nedenle, beş ila on iki yaş arası çocuklar, yalnızca Rusya Federasyonu veya BDT ülkeleri sınırları içinde refakatsiz uçabilirler. altı ila on iki yıl - ve BDT dışı ülkelerin topraklarında.
Dörtten fazla refakatsiz çocuk aynı anda gemide olabilir. Aynı uçuşta engelli yolcular varsa, refakatsiz küçük yolcu sayısı ayarlanabilir. Bu, Ural Airlines ("Ural Airlines") uçağında güvenliği sağlamak için gereklidir.
İncelemeler, refakatsiz seyahat etmesi gereken bir çocuğun yaşının, doğrudan hareket ülkesinin havaalanından ulaşımın başladığı anda belirlendiğine dikkat çekiyor. Ebeveynlerin talebi üzerine on sekiz yaşına kadar olan gençlere bu hizmet verilebilir.
Ural Havayolları kurallarına uygun refakatsiz çocukların taşınması gerektiğine dair açıklama yapılması zorunludur. İncelemeler bunun kolay bir iş olduğunu bildiriyor. Başvuru, refakatsiz bir çocuk için bilet satın alındığında ebeveynler tarafından doldurulmalıdır. Belge dört nüsha halinde ve hareket gününden en az üç gün önce düzenlenmelidir.
Bu tür bir uçuş, yalnızca söz konusu havayolunun daimi çalışanlarının veya acente ortaklarının bulunduğu havalimanlarında mümkündür.
Refakatsiz bir reşit olmayanın uçuşu için özel bir ücret gereklidir. Uçuş mesafesine göre değişir. Yani, Rusya Federasyonu ve BDT ülkeleri içindeki uçuşlardan bahsediyorsak, BDT dışı ülkelere uçuşlar için otuz avro - elli avrouçuş segmenti başına.
Hareket kabiliyeti kısıtlı yolcuların taşınması
Ve bu hizmet Ural Havayolları çalışanları tarafından sağlanmaktadır. Yolcu incelemeleri, bu tür taşımacılığın profesyonel ve verimli bir şekilde yapıldığını doğrulamaktadır. Personel tarafında insancıl, anlayışlı bir tavır hissedilebilir.
Hizmeti alabilmek için yolcunun özel ihtiyaçlarının varlığı konusunda Ural Havayolları ile önceden anlaşmak önemlidir. Yorumlar, bunu gişede rezervasyon yaparken veya önceden yolcu destek servisini ararken bile yapmanızı önerir.
Önemli: Rusya Federasyonu'ndaki tüm havaalanları söz konusu hizmeti ücretsiz olarak sunmaktadır. Ancak, yabancı havalimanları benzer faaliyetler için ek ücret talep edebilir. Belirli bir havalimanının ilgili hizmetinde bu nüansı önceden kendiniz açıklığa kavuşturmak daha iyidir.
Sağlık personeli, özel ihtiyaçları olan bir yolcuya check-in kontuarından uçağa binmesine kadar eşlik edecektir. Hareket havalimanında tekerlekli sandalye bagaj olarak teslim edilecek ve ücretsiz olarak taşınacaktır. Ural Airlines çalışanları, havalimanında hareket etmenize yardımcı olacaktır. İncelemeler, her şeyin olabildiğince çabuk gittiğini bildiriyor.
Gemide alışveriş yapın
Yolcular bazı malları doğrudan uçakta satın alma fırsatına sahiptir. Sunulan ürünler arasında hediyelik eşya, basılı malzeme, alkol, şekerleme bulabilirsiniz.veya alkolsüz içecekler. Ödeme hem nakit hem de çeşitli bankaların kartları ("Visa" veya "MasterCard") ile yapılabilir. Herhangi bir Ural Airlines uçağında (incelemeler, yolcuların bunu takdir ettiğini gösteriyor) terminali kullanmak mümkündür. Tek uyarı: Her kartın bir buçuk bin ruble tutarında satın alma limiti vardır. Ayrıca yolcunun kimliğini kanıtlayacak bir tür belge taşımanız gerekir.
Sonuç
"Ural Havayolları" - yolcuların hava yoluyla taşınması için kaliteli hizmetler sunan bir havayolu. İncelemeler, uçuş kurallarını dikkatlice okursanız, başınıza hoş olmayan bir durum gelmeyeceğini ve taşıyıcı şirketin çalışanlarının sizinle tanışmaktan mutluluk duyacağını doğrulamaktadır.
En iyisini seçin! Ural Havayolları ile uçun.
